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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 ご注文・お取り寄せについて 』 内のFAQ

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  • お取り寄せ購入がしたい

    お取り寄せ可能な在庫が、他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済はご利用頂けません。 ※一度にご注文頂ける商品点数は、1点ま... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2018/07/31 11:06
  • 注文した商品を変更したい

    ご注文完了後の変更は承ることができません。ご注文をキャンセル後、再注文をお願いいたします。 キャンセルについてはこちら▼ ※プロモーションをご利用いただいた商品の再注文については、期間を過ぎた場合はプロモーションの適用ができません。 ※期間限定のポイントをご利用いただいた商品の再注文について... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/07/18 17:54
  • プロモーションについて知りたい

    プロモーションとは、1.対象商品を、2.対象期間中に、3.カートに投入し、4.注文を確定すると適用されるお得な割引特典のこと。 【注意点】 ※対象期間をご確認ください。期間外の適用はできません。 ※対象商品をご注文後、キャンセルし、再注文をされる場合、再注文のタイ... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
    • 更新日時:2018/07/03 17:19
  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、SANYO iStoreオリジナルショッピングバッグ(もしくはブランドのショッピングバッグ)に同梱してお届けするギフトラッピングの有料サービスです。 1.サービス手数料は税込432円です。 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。(例:〇〇高校卒業生一同) ... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2018/07/19 10:07
  • 代引きについて(商品代金引換支払い「宅急便コレクト」)

    「代引き」「代金引換」とは、オンラインストアの決済方法のひとつで、商品をお届けする際に、代金を現金でお支払いいただける決済サービスです。 商品がお客様のもとへ到着した際に配送会社へ現金でお支払いください。 ※代引き手数料が必要となります。 ※ご注文金額が30万円(税込)を超える場合は、代... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2017/08/02 15:31
    • 更新日時:2018/07/23 11:33
  • セキュリティコードについて

    セキュリティコード認証は、カード裏面に記載(3ないし4桁)の数字を、ウェブ上で入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載されている3桁の数字がセキュリティコードとなります。 ※アメリカン・エクスプレス・... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2018/07/13 14:31
  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ■オンラインストアでの注文履歴確認方法... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/08/18 15:40
    • 更新日時:2018/07/04 17:04
  • ご注文について

    ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文確認のご案内」メールをお送りいたします。当該メールがお客様に到達した時点で、お客様と当社間の売買契約が成立したこととなります。メールにはご注文内容が記載してございますので誤りがないかご確認ください。 ■商品購入の流れ Step1 ご希望の商品を... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2017/08/18 16:17
    • 更新日時:2018/07/18 17:15
  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「会員登録せずに購入」をクリックし、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※お支払いはクレジットカードもしくは代金引換払いのみとなります。 ※ゲスト購入はご注文確定後、キャンセル・変更はできません。 ... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2017/08/18 14:04
    • 更新日時:2018/07/19 15:12
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ご利用可能なお支払方法は、「クレジットカード支払」、もしくは「代金引換支払」のみとなります。「コンビニ決済」、「ATM決済」はご利用頂けませんのでご注意願います。 ご... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2018/07/20 15:31

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