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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 ご注文・お取り寄せ購入について 』 内のFAQ

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  • お取り寄せ購入について

    SANYO iStoreでは、お取り寄せ可能な在庫が他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済、楽天ペイ、Amazon Payは... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    SANYO iStoreの商品画面より、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。 また、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。※【通常商品】のみ表示されます。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「アイテム説明」画面>「店舗在庫の確認・お取... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2020/04/07 15:25
    • 更新日時:2021/07/28 15:54

  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することはかないません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除しお手続きください。 ... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2017/08/18 13:36
    • 更新日時:2020/12/03 10:52
  • セキュリティコードについて

    ネット上で安全にクレジットカードでお買い物をしていただくための本人認証コードです。セキュリティコード認証は、カード裏面のサイン欄に記載(3もしくは4桁)の数字を入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載さ... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2019/07/16 16:40
  • 購入履歴の確認方法について

    オンラインストアの「ご注文履歴」では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップの「ご購入履歴」では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ログインページはオンラインストア用とメンバーシップ用が2種... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/08/18 15:40
    • 更新日時:2021/09/28 17:32
  • SANYOオリジナル布製マスクの販売について

    SANYOオリジナル布製マスクの販売について 三陽商会が国内工場で生産するマスクの販売を終了いたしました。 布製マスクをお求めの方は、ブランドが企画するマスクをご検討ください。 【ブランドが企画するマスクについて】 ブランドがデザインするマスクについ... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2021/06/16 11:50
    • 更新日時:2021/07/29 14:27

  • お気に入り登録機能について

    SANYO iStoreの商品の中から、お気に入りの商品をリストアップして後で見ることができる機能です。 ・お気に入りリストの中で、お値下げしたアイテムがあれば、メールでお知らせします。 ・お気に入り登録されている方限定のご優待特典を、メールでお届け致します。 登録した商品は... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2017/08/18 16:18
    • 更新日時:2021/02/26 13:19

  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」をクリックし、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ゲスト購入はご注文確定後、キャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ※S... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2019/06/25 00:00
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード支払」 2.「代金引換支払」 ※「コンビニ決済」、「ATM決済」、「楽天ペイ」、「Amazon Pay... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2019/02/04 15:06
  • 販売開始お知らせメールについて

    商品画面で在庫がない場合、「販売開始お知らせメール」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、販売開始待ち商品として登録することができます。 ・販売が開始された際、ご登録のメールアドレス宛に販売開始商品のご案内をお知らせいたします。(事前の会員登録が必要です) ※ご登録順のメール送信と... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2017/08/09 16:14
    • 更新日時:2020/12/03 10:55

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