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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 ご注文・お取り寄せ購入 』 内のFAQ

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  • お取り寄せ購入がしたい

    お取り寄せ可能な在庫が、他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済、楽天ペイ、Amazon Payはご利用頂けません。 ※一度... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2019/02/13 18:42
  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、SANYO iStoreオリジナルショッピングバッグに同梱してお届けするギフトラッピングサービスです。 ■ギフトラッピングサービスについて 1.サービス手数料は税込432円です。 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。(例... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2019/02/15 00:00

  • プロモーションについて

    プロモーションとは、1.対象商品を、2.対象期間中に、3.カートに投入し、4.注文を確定すると適用されるお得な割引特典のこと。 【注意点】 ※対象期間をご確認ください。期間外の適用はできません。 ※対象商品をご注文後、キャンセルし、再注文をされる場合、再注文のタイ... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
    • 更新日時:2019/02/13 16:48
  • 代引きについて

    「代引き」「代金引換」とは、オンラインストアの決済方法のひとつで、商品をお届けする際に、代金を現金でお支払いいただける決済サービスです。 商品がお客様のもとへ到着した際に配送会社へ現金でお支払いください。 ※代引き手数料が必要となります。 ※ご注文金額が30万円(税込)を超える場合は、代... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2017/08/02 15:31
    • 更新日時:2019/02/13 16:53
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    SANYO iStoreのサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。 また、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「商品詳細」画面>「お気に入り商品一覧」画面>「販売開始待ち商品一覧」画... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/08/02 15:54
    • 更新日時:2019/02/05 13:13
  • セキュリティコードについて

    セキュリティコード認証は、カード裏面に記載(3ないし4桁)の数字を、ウェブ上で入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載されている3桁の数字がセキュリティコードとなります。 ※アメリカン・エクスプレス・... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2018/07/13 14:31
  • お支払いについて

    お買物代金のお支払いには、以下の決済をご利用いただけます。 ■クレジットカード決済 ■楽天ペイ ■Amazon Pay(アマゾンペイ) ■代金引換払い(宅急便コレクト) ■コンビニ決済 ■ATM決済 ※誠に恐縮ながら、弊社では領収書を発行しておりません。商品に同梱している... 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2017/08/18 15:36
    • 更新日時:2019/01/15 18:27
  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ■オンラインストアでの注文履歴確認... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/08/18 15:40
    • 更新日時:2018/10/05 14:24
  • ご注文について

    ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文確認のご案内」メールをお送りいたします。当該メールがお客様に到達した時点で、お客様と当社間の売買契約が成立したこととなります。メールにはご注文内容が記載してございますので誤りがないかご確認ください。 ■商品購入の流れ Step1 ご希望の商品を... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2017/08/18 16:17
    • 更新日時:2019/02/13 18:30
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード支払」 2.「代金引換支払」 ※「コンビニ決済」、「ATM決済」、「楽天ペイ」、「Amazon Pay... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2019/02/04 15:06

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