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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 ご注文・お取り寄せ購入 』 内のFAQ

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  • お気に入り商品一覧から商品が消えてしまった

    マイページにある「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.在庫切れまたは急遽、販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合    3.お値下げ日の前日にシステム準備の為、一時的にお気に入り登録商品がサイト非表示となった場... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2017/08/18 16:21
    • 更新日時:2021/02/25 18:24
  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」を選択し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ご注文確定後、お客様自身でのキャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2022/01/18 18:00
  • 注文した商品を変更したい

    ご注文完了後の変更は承ることができません。ご注文をキャンセル後、再注文をお願いいたします。 キャンセルについてはこちら▼ ※プロモーションをご利用いただいた商品の再注文については、期間を過ぎた場合はプロモーションの適用ができません。 ※期間限定のポイントをご利用いただいた商品の再注文について... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/07/18 17:54
  • ご注文方法について

    <商品購入の流れ> Step1 「ログイン」し、ご希望の商品を「カートに入れる」 Step2 カートを確認し「レジへ進む」をクリック ※かんたん決済もご利用できます Step3 お届け情報を確認または変更・入力する ※配送について Step4 詳細入... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2022/01/18 18:30

  • カートのご利用について

    カートに商品をいれただけの状態では、在庫の確保はかないません。 カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.iStoreにログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2017/08/18 16:22
    • 更新日時:2020/12/03 10:51
  • オンラインストアでのお取り置きについて

    オンラインストアでの商品のお取り置きは承っておりません。 ※一部期間を除き、オンラインストアから店舗にある在庫を確認できます。その在庫を店舗でお取り置きすることは可能です。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2017/08/18 14:07
    • 更新日時:2021/02/18 17:31

  • お気に入り登録機能について

    SANYO iStoreの商品の中から、お気に入りの商品をリストアップして後で見ることができる機能です。 ・お気に入りリストの中で、お値下げしたアイテムがあれば、メールでお知らせします。 ・お気に入り登録されている方限定のご優待特典を、メールでお届け致します。 登録した商品は... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2017/08/18 16:18
    • 更新日時:2021/02/26 13:19

  • オンラインストアで注文した商品とは違う商品が届いた

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文の商品番号と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2022/01/13 17:00
  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」を選択し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ご注文確定後、お客様自身でのキャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ※... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2022/01/18 18:00
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード一括」 2.「代金引換(現金支払)宅急便コレクト」 ※「コンビニ決済」、「ATM決済」、「楽天ペイ」、... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2022/01/18 17:00

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