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『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • 商品の修理をお願いしたい

    三陽商会の製品についての修理のご質問にお答えします 詳細表示

  • 販売開始お知らせメールについて

    商品画面で在庫がない場合、「販売開始お知らせメール」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、販売開始待ち商品として登録することができます。 販売が開始された際、ご登録のメールアドレス宛に販売開始商品のご案内をお知らせいたします。マイページの「販売開始待ち商品一覧」で商品を確認することができ... 詳細表示

  • オンラインストアでのポイントサービスのご利用について

    メンバーシップでお持ちのポイントは、オンラインストアにて1ポイント=1円として、500ポイント単位でご利用いただけます。 ご注文手続き中の「お支払方法選択」画面にあるポイントのご利用欄へ、ご利用ポイント数を入力します。 【ポイントご利用の際の注意点】 ・全額をポイ... 詳細表示

  • 注文キャンセルについて

    お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」のご注文で、ご注文後のステータスが【注文受付】の場合にお客様自身で注文キャンセルができます。 ■キャンセルがご自身で可能な場合 「マイページ>ONLINE STOREご注文履歴>「詳細画面の「キャンセル」ボタンをクリック ※【注文受付... 詳細表示

  • バースデーポイントについて

    2018年5月より、MEMBERSHIP会員様のお誕生月にご利用可能な500ポイントをさしあげるサービスがスタート。 ①会員情報の生年月日登録月が対象。 会員マイページにログイン、「会員情報の確認/変更」メニューでご登録の誕生月をご確認ください。 ■会員マイページはこちら▼ ... 詳細表示

  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、オリジナルショッピングバッグに同梱してお届けするギフトラッピングの有料サービスです。 1.サービス手数料は税込432円です。 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。(例 :〇〇高校卒業生一同) ギフトラッピングイメージ ... 詳細表示

  • サイズ交換について

    直接の交換は承れませんが、返品及び再注文いただくことによって実質の交換となります、サイズ交換の場合でも、同様のお手続きになります。なお、到着した商品が不良品であった場合は(株)三陽商会ECカスタマーサポートまでご連絡ください。 【交換に関する注意点】 ※一度ご着用いただいた場合、又は返品対... 詳細表示

  • セキュリティコードについて

    ネット上で安全にクレジットカードでお買い物をしていただくための本人認証コードです。セキュリティコード認証は、カード裏面のサイン欄に記載(3もしくは4桁)の数字を入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載さ... 詳細表示

  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード支払」 2.「代金引換支払」 ※「楽天ペイ」はご利用いただけません。 ■ご注... 詳細表示

  • オンラインで注文した配送日時・配送先を変更したい

    1.お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」のご注文 2.ご注文後のステータスが【注文受付】の場合 お客様自身で配送情報が変更できます。 「配送先変更」・「配送希望日」・「配送時間帯」が変更可能です。 ご変更の手続方法 1.会員「マイページ」にログイン 2... 詳細表示

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