『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • クレジットカード決済がエラーになる

    オンラインサイトでは、パソコンでご利用いただく際の決済セキュリティのバージョンアップを定期的に行っております。これに伴い、以前までご利用頂けていたクレジットカードで決済ができない/エラーが発生する場合がございますので、下記をご確認願います。 ご利用のブラウザ(インターネット閲覧ソフト)におきまし... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2022/01/17 14:30
    • カテゴリー: お支払方法
  • サイズ交換について

    直接の交換は承れませんが、交換したい商品を返品頂き、ご希望のサイズの商品を再注文いただくことによって、実質のサイズ交換となります。なお、到着した商品が不良品であった場合は(株)三陽商会ECカスタマーサポートまでご連絡ください。 【注意点】 ※一度ご着用いただいた場合、又は対応可能期間の10... 詳細表示

  • バースデーポイントについて

    MEMBERSHIP会員様のお誕生月にご利用可能な500ポイントをプレゼントしております。 ①会員情報の生年月日登録月が対象。 会員マイページにログイン、「会員情報の確認/変更」メニューでご登録の誕生月をご確認ください。 ■会員マイページはこちら▼ ②新規会員様は前月の末日... 詳細表示

  • 注文キャンセルについて

    お支払方法が「クレジットカード一括」「宅急便コレクト(代金引換)」のご注文で、ご注文後のステータスが【注文受付】の場合にお客様自身で注文キャンセルができます。 ■キャンセルがご自身で可能な場合 [マイページ]>[ご注文履歴一覧]>[▶詳細]>[キャンセル]ボタンをクリック ※【... 詳細表示

  • オンラインストアでのポイントサービスのご利用について

    メンバーシップでお持ちのポイントは、オンラインストアにて1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。 ご注文手続き中の「お支払方法選択」画面にあるポイントのご利用欄へ、ご利用ポイント数を入力します。 ◇ポイント利用の注意点 ... 詳細表示

  • セキュリティコードについて

    セキュリティコードとは、ネット上で安全にクレジットカードでお買い物をしていただくための本人認証コードです。 カード裏面のサイン欄に記載(3もしくは4桁)の数字を入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上... 詳細表示

  • ご登録いただけないメールアドレスの形式について

    弊社では2022年6月22日より、RFC違反メールアドレスに該当する形式でのご登録ができなくなりました。 RFC(Request for Comments)違反メールアドレスとは、現在のインターネット通信規格の標準に当てはまらない下記のような設定をされたメールアドレスです。 ・アッ... 詳細表示

  • テーラードアイテムの寸法について/コンフォートスーツ

    BLACK LABEL CRESTBRIDGE 型別寸法表 商品番号の上五桁と照らし合わせてご確認ください。 ※基本設定の寸法となります。実寸については多少の前後差が発生している場合がございます。予めご了承ください。 コンフォートスーツ組上(51H0番台~51H30番台)... 詳細表示

  • メールが届かない(仮登録・オンラインストアご注文・パスワード再設定時)

    会員登録をされ、15分以上経過しても[仮登録]のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からの[注文受付]メールが届かない場合、またはパスワード再設定メールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 1.ご登録のメールアドレスに不備、打ち間違いがある。 ※半角入力になっておらず、全角で入力... 詳細表示

  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード一括」 2.「宅急便コレクト(代金引換)」 ※「楽天ペイ」はご利用いただけません。 ... 詳細表示

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