『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • SANYO リペアサポートについて

    SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちら▼のサイトよりご確認の上ご利用ください。 【お申し込みの流れ】 1.お問い合わせフォーム▼からSANYOリペアサポートに修理内容をご相談 2.補修シートを... 詳細表示

  • 携帯電話の機種変更について

    機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID(メールアドレス)はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

  • メールマガジンを停止したい

    「CRESTBRIDGE MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 Step1 CRESTBRIDGE MEMBERSHIPのマイページにログイン。 Step2「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3「会員情報を... 詳細表示

  • Q&Aで解決できないことのお問い合わせについて

    ■メールでのお問い合わせはこちら▼ ㈱三陽商会 ECカスタマーサポート ※SANYO iStoreおよびクレストブリッジ公式ONLINEに関するお問い合わせはメールでのご対応となります。 ※メール受付は24時間行っております。正常にメール受信しますと、即時に受付完了メ... 詳細表示

  • オンラインストアで注文した商品とは違う商品が届いた

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文の商品番号と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応... 詳細表示

  • 購入履歴を確認したい

    CRESTBRIDGE公式オンラインストアよりご確認が可能です。 公式オンラインストアの「ご注文履歴一覧」では、注文ステータス・配送状況をご確認いただけます。 また、メンバーシップの「購入履歴」では、店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額や会員ステージが確認できます。 ログイ... 詳細表示

  • ボタン・付属品の手配について

    以前ご購入された商品のボタン、付属品をご入用の際は、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■メールでのお問い合わせはこちら▼ 平日11:00~17:00に回答いたします。 メールの受付は24時間行っております。 ■お電話でのお問い合わせ■ ... 詳細表示

  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することはかないません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除し、別々にお手続きくださ... 詳細表示

  • 返金について

    返送品着荷後、順次返品受付を行います。混雑状況にもよりますが、倉庫着荷日からご返金のお手続きまで10~15日間程度お時間をいただいております。 土日祝日・年末年始・夏季休暇を含む場合、また2・8月末の弊社棚卸にかかる場合は更にお時間を要します。予めご了承くださいませ。 【お問い合わせ先】 ... 詳細表示

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