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『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • 楽天ペイについて

    楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払が可能になり、楽天ポイントとCREST BRIDGE MEMBERSHIPポイントの貯める・使えるが可能になるお得なお支払方法です。 ・楽天から配信される注文受付メールの「ご購入サイト」「サイトURL」には、「株式会社 三陽商会」【リンク先:http:... 詳細表示

  • オンラインで注文した配送日時・配送先を変更したい

    1.お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」のご注文 2.ご注文後のステータスが【注文受付】の場合 お客様自身で配送情報が変更できます。 「配送先変更」・「配送希望日」・「配送時間帯」が変更可能です。 ご変更の手続方法 1.会員「マイページ」にログイン 2... 詳細表示

  • 仮ポイントの合算について

    店舗でのお買物に付与された仮ポイントをご利用いただくためには、本登録のお手続きが完了しましたメールアドレス(ID)へ「合算」するお手続きが必要となります。 【仮ポイントの合算方法】 店舗よりお渡しした「BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERS... 詳細表示

  • テーラードアイテムの寸法について/コンフォートスーツ

    BLACK LABEL CRESTBRIDGE 型別寸法表 商品番号の上五桁と照らし合わせてご確認ください。 ※基本設定の寸法となります。実寸については多少の前後差が発生している場合がございます。予めご了承ください。 コンフォートスーツ組上(51H0番台~51H30番台)... 詳細表示

  • 返金について

    返送品着荷後、順次返品受付を行います。混雑状況にもよりますが、倉庫着荷日から3~5日お時間をいただいております。 (土日祝日・年末年始・夏季休暇を含む場合、また弊社棚卸にかかる場合は更に多くのお時間を要しますこと、ご了承くださいませ) 【お支払方法別のお問い合わせ先】 ■クレ... 詳細表示

  • プレミアムフライデーのキャンペーンについて

    プレミアムフライデーを含む週末のお買い物を楽しんでいただくため、メンバーシップ会員様にお得なポイントキャンペーンを不定期で行っております。 ■店舗でのポイントのご利用についてはこちら▼ ■メンバーシップ対象店舗についてはこちら▼ Q.いつあるのですか? A.開催月は不定... 詳細表示

  • メールマガジンを停止したい

    「BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 Step1 BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHIPのログインページより... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品の裾上げについて

    オンラインストアでご購入いただいた商品のご注文時点での裾上げサービスは行っておりません。 弊社店舗(百貨店インショップ等)へお持ちいただいてもご対応はできません。 お近くのリフォーム店、もしくはSANYO リペアサポート▼をご利用くださいませ。 詳細表示

  • オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

    商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。(カタログやブランドサイト等のモデル着用による画像も同様の... 詳細表示

  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

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