『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • WISH LIST♥ (お気に入り商品一覧)から商品が消えてしまった

    「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は、下記の理由が考えられます。 1.在庫切れまたは販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合    3.お値下げ日の数日前にシステム準備の為、一時的にサイトが非表示となった場合   ※お値下げ日当日に再度画像が戻りま... 詳細表示

  • お支払方法について

    お買物代金のお支払いには、以下の決済をご利用いただけます。 ■クレジットカード一括 ■楽天ペイ ■宅急便コレクト(代金引換) ※誠に恐縮ながら、弊社では領収書を発行しておりません。商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 詳細表示

    • No:974
    • 公開日時:2022/01/18 18:00
    • カテゴリー: お支払方法
  • オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

    商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインストアの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。 ※上記の理由での返品送料はお客様負担... 詳細表示

  • アプリのプッシュ通知をとめたい

    三陽商会の公式アプリのPUSH通知をとめるには、お使いのスマートフォンの[設定]機能から[通知]もしくは[アプリと通知]にアクセスし、お客様ご自身でアプリをご選択いただき、[通知を許可]をOFFに設定する必要があります。 ※通知のOFF設定については携帯会社、機種によって方法が異なりますので、ご... 詳細表示

  • 会員IDとログインIDについて

    会員IDは、新規登録をされた際に、おひとりにつき1つ発行する「942からはじまる16桁の数字」です。 ログインIDは、「ご登録時のメールアドレス」です。 オンラインストアでのお買い物、店舗でのポイント利用、マイページでの購入履歴や保有ポイント数の確認などはすべてログインが必... 詳細表示

  • ご注文方法について

    <商品購入の流れ> Step1 「ログイン」し、ご希望の商品を「カートに入れる」 Step2 カートを確認し「レジへ進む」をクリック ※かんたん決済もご利用できます。 Step3 お届け情報を確認または変更・入力する ※配送について Step4 お支払方法に必要... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品の裾上げについて

    オンラインストアでご購入いただいた商品のご注文時点での裾上げサービスは行っておりません。 恐れ入りますが弊社店舗(百貨店インショップ等)へお持ちいただいてもご対応はできません。 お近くのリフォーム店、もしくはSANYO リペアサポート▼をご利用くださいませ。メールにてご相談を受け付... 詳細表示

  • 配送日時・配送先を変更したい

    お客様ご自身で下記の条件下でマイページからご配送について変更が可能です。 1.お支払方法が「クレジット決済」「宅急便コレクト(代金引換)」のご注文 2.ご注文後のステータスが【注文受付】の場合 「配送先」「配送希望日」「配送時間帯」が変更可能です。 【ご変更の手続方法】 ... 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2022/01/18 12:00
    • カテゴリー: 配送・送料
  • ポイントの有効期限について

    ポイントにはお買いものに応じて付与される「通常ポイント」と、キャンペーンなどで付与される「期間限定ポイント」の2種類があります。 ■通常ポイント ・最終購入日から1年間有効です。 ・仮ポイント、預かりポイントも、購入日を起点に1年間有効です。会員登録後の仮ポイント合算や、預かりポイン... 詳細表示

  • 退会したい

    CRESTBRIDGE MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きをお願いします。 Step1CRESTBRIDGE MEMBERSHIPのマイページにログイン Step2「会員ポイントサービス」画面の「退会」をクリック Step3 パスワードをご入力いただき... 詳細表示

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