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『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • オンラインで注文した配送日時・配送先を変更したい

    1.お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」のご注文 2.ご注文後のステータスが【注文受付】の場合 お客様自身で配送情報が変更できます。 「配送先変更」・「配送希望日」・「配送時間帯」が変更可能です。 ご変更の手続方法 1.会員「マイページ」にログイン 2... 詳細表示

  • 会員登録について

    メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHIP対象店舗およびSANYO MEMBERSHIP対象店舗でのポイントサービスのご利用が可... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
    • 更新日時:2018/07/06 13:16
    • カテゴリー: その他  ,  会員登録
  • オンラインストアで購入した商品が注文内容と違う

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できかねま... 詳細表示

  • 会員IDについて

    会員登録をされた会員様に、メンバーシップのご利用に必要となるIDをおひとりにつき1つ発行いたします。 オンラインストアでのお買いものや、メンバーシップ対象店舗でのポイントサービス、マイページでの購入履歴や保有ポイントの確認など、すべてにログインが必要ですが、その際のログインIDが... 詳細表示

  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

  • 楽天ペイのエラー発生について

    ■楽天ペイ画面でエラーの場合 楽天ペイ各ページ上で30分以上操作をされなかった場合や操作ミスによるエラーが発生した場合は、楽天のシステム上で自動的にキャンセル扱いとなり、その後、数時間後に弊社システムがキャンセルとなります。ご注文をご希望のお客様は、再度お手続きをお願いいたします。 ※楽天... 詳細表示

  • パスワードを忘れてしまった

    ■パスワードを忘れた場合 ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックし空欄にご登録の(ID)メールアドレスをご入力ください「パスワード再設定のご案内」メールをいたします。 ■BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHIPログインページは... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品の裾上げについて

    オンラインストアでご購入いただいた商品のご注文時点での裾上げサービスは行っておりません。 弊社店舗(百貨店インショップ等)へお持ちいただいてもご対応はできません。 お近くのリフォーム店、もしくはSANYO リペアサポート▼をご利用くださいませ。 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2017/08/18 16:37
    • 更新日時:2019/03/18 13:52
    • カテゴリー: すそ上げ・修理
  • 会員登録せずにオンラインストアで購入したい

    オンラインストアでは、会員登録をせずに商品をご購入いただける「ゲスト購入」という方法がございます。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」をタップし、ご注文者様の情報を入力し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※お支払いはクレジットカードもしくは代金引換払いのみとなります... 詳細表示

  • プレミアムフライデーのキャンペーンについて

    プレミアムフライデーを含む週末のお買い物を楽しんでいただくため、メンバーシップ会員様にお得なポイントキャンペーンを不定期で行っております。 ■店舗でのポイントのご利用についてはこちら▼ ■メンバーシップ対象店舗についてはこちら▼ Q.いつあるのですか? A.開催月は不定... 詳細表示

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