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『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • 商品下げ札とサイトのサイズ表記のサイズの違いについて

    商品の下げ札のサイズは「ヌード寸」「体まわりの寸法」を表し、サイト商品ページに表記されているサイズは「実寸」「商品を実際に測った寸法」であるため、サイズは異なるものです。 オンラインストアで商品をお選びになる際は、ブランドのサイズ表よりご自身に近いサイズより商品を検索し、選んだ商品に表記してある実寸... 詳細表示

  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 Step1 CRESTBRIDGEオフィシャルサイト▼にアクセ... 詳細表示

  • ボーナスポイントについて

    メンバーシップ会員様に年二回プレゼントしているポイントのこと。 年2回(3月と10月) 会員ステージ 当年10/1-翌年9/30 ご購入金額 前年10/1-当年9/30 ボーナスポイント プラチナ 100万円以上 10,000Pt ... 詳細表示

  • オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

    商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。(カタログやブランドサイト等のモデル着用による画像も同様の... 詳細表示

  • 最短で配送してほしい

    当日配送のような速達サービスを行っておりません。 最短日時でのお届けをご希望の場合、ご注文時に表示さ れる配送希望日の「指定なし」が最短でのお届けとなります。 ※ご注文日から配送日までの最短は2日です。但し、北海道・九州・沖縄は3日をいただいております。 ※交通事情、天候、地域、離島... 詳細表示

  • SANYO リペアサポートについて

    SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちら▼よりご確認ください。ご用命の際は、補修シートにご記入しお送りください。 【お申し込みの流れ】 1.インターネットにてSANYOリペアサポートにアクセス 2.補修シートを... 詳細表示

  • プレミアムフライデーのキャンペーンについて

    プレミアムフライデーを含む週末のお買い物を楽しんでいただくため、メンバーシップ会員様にお得なポイントキャンペーンを不定期で行っております。 ■店舗でのポイントのご利用についてはこちら▼ ■メンバーシップ対象店舗についてはこちら▼ Q.いつあるのですか? A.開催月は不定... 詳細表示

  • 返品受付のメールが来ない

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 返品受付は混雑状況により、倉庫着荷日から3~5日お時間を要す場合がございます。(土日祝・年末年始・夏季休暇を含む場合、弊社棚卸にかかる場合は更に多くのお時間を必要とする場合もございます。 別の原因としましては、携帯電話で迷惑メール対策を設定されている場合... 詳細表示

  • 会員IDについて

    会員登録をされた会員様に、メンバーシップのご利用に必要となるIDをおひとりにつき1つ発行いたします。 オンラインストアでのお買いものや、メンバーシップ対象店舗でのポイントサービス、マイページでの購入履歴や保有ポイントの確認など、すべてにログインが必要ですが、その際のログインIDが... 詳細表示

  • ご注文について

    ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文確認のご案内」メールをお送りいたします。当該メールがお客様に到達した時点で、お客様と当社間の売買契約が成立したこととなります。メールにはご注文内容が記載してございますので誤りがないかご確認ください。 ■商品購入の流れ Step1 ご希望の商品を... 詳細表示

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