『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • パスワードを変更したい

    ■パスワードについて ・当サイトでは、個人情報を保護するためにお客様確認をメールアドレスとパスワードで行っています。 ・パスワードは新規登録していただく際に、半角英数6文字以上15文字以下で設定いただけます。 ・セキュリティ上、推測されやすい生年月日やお電話番号などをお使いにならないことをおすすめいたします... 詳細表示

  • メルマガの配信停止を設定してもメールが来る

    マイページから配信停止設定後に、メルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 会員様が配信停止設定をするタイミング以前に、弊社がメルマガの配信予約設定をしている場合、数回配信されることがございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談く... 詳細表示

  • 楽天ペイのエラーについて

    ■楽天ペイ画面でエラー発生の場合 楽天ペイ各ページ上で30分以上操作をされなかった場合や操作ミスによるエラーが発生した場合は、楽天のシステム上で自動的にキャンセル扱いとなり、その後、数時間後に弊社システムがキャンセルとなります。ご注文をご希望のお客様は、再度お手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:984
    • 公開日時:2022/01/19 19:00
    • カテゴリー: お支払方法
  • ECOポイントサービスについて

    店頭での商品購入時にショッピングバッグをご不要として下さるメンバーシップ会員様に対し、「ECOポイント」として1回のお買い物につき50ポイントを付与するサービスです。 【ECOポイント付与条件】 ・付与ポイント数:1回のお買い物につき50ポイント ・ポイント使用期限:ポイント付与日よ... 詳細表示

  • 2つの会員IDの統合について

    メンバーシップの会員IDはおひとりさま一つとさせて頂いております。 下記のような事由で、誤って2つ以上のIDを取得した場合は、統合することが可能です。 【会員統合が可能な事例】 ・オンラインストアの会員様が、気づかずに店舗でも会員登録を行った場合 ・直営店限定カードをお持ちの会員様... 詳細表示

  • クレストブリッジ公式アプリについて

    CRESTBRIDGE公式アプリはダウンロード無料です。 ■MEMBERSHIP 店頭でのお買い物時にポイントをためる、つかうのに提示いただくバーコード表示が簡単。保有ポイント数や、次のステージまでの残買上金額、購入履歴などが確認可能。 ■BRAND SITE 最新... 詳細表示

  • 新規会員登録について

    メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、ご登録頂いた、ログインID(メールアドレス)とパスワードでログインいただくことでポイントサービスをご利用頂けます。 CRESTBRIDGE MEMBERSHIP対象店舗および... 詳細表示

  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」を選択し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ご注文確定後、お客様自身でのキャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ... 詳細表示

  • 洗濯表示/取扱い表示について

    ■こちらより、記号と洗濯処理方法をご確認ください。 ※新しい洗濯表示記号は、国際規格と同じ記号です。海外の製品でも国内の製品でも同じ表示にすることで、海外で購入した衣類の取扱い方の理解にメリットがあります。 ※「洗濯」「漂白」「乾燥」「アイロン仕上げ」「商業クリーニング」の5つの基本記... 詳細表示

  • メールマガジンを受け取りたい

    CRESTBRIDGE MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きください。 Step1CRESTBRIDGE公式サイトのマイページにログイン。「会員情報変更」を選択。(下記画面はオンラインストアのマイページ) Step2 CRESTBRID... 詳細表示

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