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『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • 配送日時を指定をしたい

    ご注文時に「お支払い方法の選択」画面にて配送希望日・配送時間帯をご指定できます。 ※なお、お届け希望日はご注文の5~9日後からお受けしておりますが、ご注文日からお届け希望日までの間に土日祝日が含まれる場合、ご注文が殺到した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場合が... 詳細表示

  • 領収書について

    誠に恐縮ながら、弊社では領収書を発行しておりません。 商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 ■クレジットカードまたは楽天ペイご利用の場合 ⇒ 商品に同梱している納品書をご利用ください。 ■代金引換の場合 ⇒ お支... 詳細表示

  • クロネコメンバーズについて

    クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 | 宅急便店頭受取りサービス | お届け予定eメール | ご不在連絡eメール | 宅急便転居転送サービス <クロネコメンバーズのサービス概要> クロネコメンバーズのサービスは、お客様がお荷物を送るとき、または... 詳細表示

  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「会員登録せずに購入」をクリックし、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※お支払いはクレジットカードもしくは代金引換払いのみとなります。 ※ゲスト購入はご注文確定後、キャンセル・変更はできません。 ... 詳細表示

  • デビットカード・プリペイドカードについて

    クレジット機能が付いたデビットカード・プリペイドカードのみご利用が可能です。通常のカードと同様の運用となります。 ■デビットカード・プリペイドカードをご利用した際の注意事項 「予約販売」や「お取り寄せご注文」などで、ご注文時と商品発送時に一時的な二重引き落としが発生する場合がござい... 詳細表示

  • クレストブリッジ公式アプリについて

    CRESTBRIDGE公式アプリはダウンロード無料です。 ■MEMBERSHIP 店頭でのお買い物時にポイントをためる、つかうのに提示いただくバーコード表示が簡単。保有ポイント数や、次のステージまでの残買上金額、購入履歴などが確認可能。 ■BRAND SITE 最新情報をい... 詳細表示

  • 注文した商品を変更したい

    ご注文完了後の変更は承ることができません。ご注文をキャンセル後、再注文をお願いいたします。 ■キャンセルについてはこちら▼ ※期間限定のポイントをご利用いただいた商品の再注文については、期間を過ぎた場合はポイントはお戻しすることができません。 詳細表示

  • 商品下げ札とサイトのサイズ表記のサイズの違いについて

    商品の下げ札のサイズは「ヌード寸」「体まわりの寸法」を表し、サイト商品ページに表記されているサイズは「実寸」「商品を実際に測った寸法」であるため、サイズは異なるものです。 オンラインストアで商品をお選びになる際は、ブランドのサイズ表よりご自身に近いサイズより商品を検索し、選んだ商品に表記してある実寸... 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2017/08/18 13:23
    • 更新日時:2019/03/15 18:28
    • カテゴリー: サイズ
  • オンラインストアでお取り置きをしたい

    オンラインストアにある在庫のお取り置き・販売は承っておりません。 ※一部期間を除き、オンラインストアから店舗にある在庫を確認できます。その在庫を店舗でお取り置きすることは可能です。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2017/08/18 14:07
    • 更新日時:2018/07/20 15:12
    • カテゴリー: 商品
  • WISH LIST♥ (お気に入り商品一覧)から商品が消えてしまった

    マイページにある「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.在庫切れまたは急遽、販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合   詳しくはECカスタマーサポートまでご連絡ください。 3.お値下げ日の数日前にシステム準備の為... 詳細表示

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