『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • 領収書について

    誠に恐縮ながら、弊社では領収書を発行しておりません。 商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 ■クレジットカード一括または楽天ペイご利用の場合 ⇒ 商品に同梱している納品書をご利用ください。 ■宅急便コレクト(代金... 詳細表示

  • カートのご利用について

    カートに商品を入れただけの状態では、在庫の確保はかないません。 カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.ログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が... 詳細表示

  • オンラインストア購入品の修理について

    オンラインストアにてご購入された商品のお修理希望の場合は(株)三陽商会ECカスタマーサポートまでメールにてご相談ください。 ■修理対応について ※基本的には有償での対応となります。 ※ご注文番号・商品番号・修理内容をご記載ください。 ※現在取扱いのないブランドはお修理対応ができない場合... 詳細表示

  • 海外への配送について

    海外のご住所への配送は承っておりません。国内で受取り後、ご自身で発送手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2022/01/14 14:00
    • カテゴリー: 配送・送料

  • クロネコメンバーズについて

    クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 | 宅急便店頭受取りサービス | お届け予定eメール | ご不在連絡eメール | 宅急便転居転送サービス <クロネコメンバーズのサービス概要> クロネコメンバーズのサービスは、お客様がお荷物を送るとき、または... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2022/01/13 17:00
    • カテゴリー: 配送・送料
  • フィーチャーフォン(ガラケー)でのメンバーシップ登録・サービス終了について

    2021年5月31日(月)を持ちまして、メンバーシップ公式WEBサイトが、フィーチャーフォン(ガラケー)端末ではご利用いただけなくなりました。パソコンならびにスマートフォン端末にてご利用くださいませ。 <サ―ビス停止日> 2021年6月1日(火)00:00~ 以降フィーチャーフォン(ガラ... 詳細表示

  • 配送日時を指定したい

    ご注文時に「お支払い方法の選択」画面にて配送希望日・配送時間帯をご指定できます。 ※お届け希望日はご注文の5~9日後からお受けしております。 ※ご注文日からお届け希望日までの間に土日祝日が含まれる場合、ご注文が殺到した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場合... 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2022/01/18 12:00
    • カテゴリー: 配送・送料
  • ご家庭でのお洗濯・お手入れについて

    洗濯表示(ケアラベル)に応じたお洗濯、お手入れ方法について詳しくはこちら▼のサイトをごらんください。 【よくあるご質問】 1.洗濯記号に洗濯機のかたちがありません。洗濯機を使用せず手洗いをしなければなりませんか? →従来の洗濯機の記号が「おけ」の絵柄の記号に変わりました。... 詳細表示

  • 商品に関する会員アンケートについて

    <商品に関するサンクスアンケート> 三陽商会の製品をお買上いただき心より御礼申し上げます。 製品についてのお声を、商品企画に活用させていただく目的で、メンバーシップ会員様にアンケートのご協力をお願いしております。 商品を実際にご使用いただき感じたご意見をぜひお寄せくださいませ。 ... 詳細表示

  • メルマガの種類を選択して受信したい

    受信するメルマガの種類を会員マイページで変更することができます。 【メルマガの種類・受信する端末の再登録】 1.  メンバーシップサイトにマイページログイン 2.  メニューより「会員情報の確認/変更」を選択 3.  会員情報を変更する を選択 4... 詳細表示

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