『 ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • ご利用の端末及び環境について

    ■推奨ブラウザについて 本サイトではInternet Explorer11、google chrome39にて動作確認を行っております。 上記ブラウザ以外のものをご利用の場合、オンラインストアをご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。 ■端末について iPhone 対象OS:i... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2022/01/14 12:30
    • カテゴリー: その他
  • 別々の注文をまとめて配送してほしい

    別々にご注文いただいた商品をひとつに同梱してお送りすることはできません。 ・ステータスが【注文受付】:お客様ご自身での注文キャンセル可能。 一度キャンセルののち、ご同梱ご希望商品をまとめて再注文をお願いいたします。 ・ステータスが【配達準備中】:お客様ご自身でのキャンセル不可。 ... 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2022/01/24 15:00
    • カテゴリー: 配送・送料
  • オンラインストアでお取り置きをしたい

    オンラインストアにある在庫のお取り置き販売は承っておりません。 カート内にいれた商品についても商品確保の状態ではございません。 オンラインストアから店舗にある在庫を確認し、店舗にて在庫のお取り置きは可能でございます。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ ... 詳細表示

    • No:329
    • 公開日時:2022/01/21 17:30
    • カテゴリー: その他
  • 文字の表示サイズを大きくしたい

    パソコンをご利用の場合は文字サイズの変更が可能です。 ■Internet Explorerの場合 Step1 [表示]から[文字のサイズ]を選択。 Step2 [最大][大][中][小][最小]よりお好みの文字サイズを選択してください。 ■Chromeの場合 Step1 ... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2022/01/14 12:30
    • カテゴリー: その他
  • 配送状況を確認したい

    「ご注文商品発送のご案内」メールを受け取ったのち、商品が3日以上届かない場合は「ヤマト運輸お荷物お問い合わせシステム」にお問い合わせください。 ヤマト運輸お荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ご登録のメ... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2022/01/13 17:00
    • カテゴリー: 配送・送料

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