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『 ONLINE STORE 』 内のFAQ

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  • 実寸サイズについて

    実寸表記について 商品詳細ページにサイズ表記しています「実寸サイズ」とは、実際に商品を測った数値となります。 それぞれの表記がどこを測ったのかを参考にしていただきお客様にあった商品をお選びください。 ※弊社では当初設計サイズから1~2cmの許容を設けております。 ■ウイメンズ ... 詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2017/09/14 15:49
    • 更新日時:2018/07/05 15:23
    • カテゴリー: サイズについて
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    オンラインサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 ※但し2018年12月13日(木)~2019年1月15日(火)まで店舗在庫の確認、お取り置き機能サービスはご利用いただけません。(棚卸/準備のため)予めご了承くださいませ。 ... 詳細表示

  • ブランド別サイズガイドについて

    ブランド別サイズガイド BLUE LABEL CRESTBRIDGE 34 36 38 40 42 身長 156~160cm 160~164cm 160~164cm 160~164cm 164~16... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2017/09/11 19:24
    • 更新日時:2017/09/13 17:53
    • カテゴリー: サイズについて
  • お取り寄せ購入がしたい

    お取り寄せ可能な在庫が、他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※一度にご注文頂ける商品点数は一点まで ■お取り寄せ購入の流れ 1.ご注文が完了する... 詳細表示

  • クレジットカード決済がエラーになる

    オンラインサイトでは、パソコンでご利用いただく際の決済セキュリティのバージョンアップを定期的に行っております。これに伴い、以前までご利用頂けていたクレジットカードで決済ができない/エラーが発生する場合がございますので、下記をご確認願います。 ご利用のブラウザ(インターネット閲覧ソフト)におきまし... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2018/12/12 20:19
    • カテゴリー: その他
  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することはかないません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除し、別々にお手続きくださ... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品を返品したい

    ご注文完了後の返品は【通常商品】・【セール商品】に関わらず可能です。 商品のご返品ご希望の場合は下記詳細をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ■返品の手順 1. 商品到着後、10日以内にご連絡ください。※到着日から換算します。 2... 詳細表示

  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、オリジナルショッピングバッグに同梱してお届けするギフトラッピングの有料サービスです。 1.サービス手数料は税込432円です。 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。(例 :〇〇高校卒業生一同) ギフトラッピングイメージ ... 詳細表示

  • 代引きについて(商品代金引換支払い「宅急便コレクト」)

    「代引き」「代金引換」とは、オンラインストアの決済方法のひとつで、商品をお届けする際に、代金を現金でお支払いいただける決済サービスです。 商品がお客様のもとへ到着した際に配送会社へ現金でお支払いください。 ※代引き手数料が必要となります。 ※ご注文金額が30万円(税込)を超える場合は、代... 詳細表示

  • バースデーポイントについて詳しく知りたい

    2018年5月より、MEMBERSHIP会員様のお誕生月にご利用可能な500ポイントをさしあげるサービスがスタート。 ①会員情報の生年月日登録月が対象。 会員マイページにログイン、「会員情報の確認/変更」メニューでご登録の誕生月をご確認ください。 ■会員マイページはこちら▼ ... 詳細表示

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