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『 MEMBERSHIPについて 』 内のFAQ

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  • 会員情報の生年月日登録を変更したい

    生年月日は、マイページで会員様ご自身では変更できません。初期登録された生年月日が誤っていた場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご相談ください。 ■お電話でのお問い合わせ カスタマーサポート フリーダイヤル0120-340-460 営業時間:10:00~12:00、13:00~17... 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止しているのにメールが来る

    配信停止設定後にメルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 メールマガジンの配信停止設定後も、事前にメルマガ配信を予約設定をしている都合により、数回メルマガ配信される場合がございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談くださいませ。... 詳細表示

  • 携帯電話の機種変更について

    機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID(メールアドレス)はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

  • 会員規約を確認したい

    BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHIPの新規入会を検討されているお客様、または会員規約の冊子を紛失された会員様は、下記より内容をご確認ください。 ■会員規約についてはこちら▼ 公式アプリからも確認できます。 MEMB... 詳細表示

  • 別々に取得した会員IDをひとつにまとめたい

    メンバーシップの会員IDはおひとりさま一つとさせて頂いております。 下記のような事由で、誤って2つ以上のIDを取得した場合は、統合することが可能です。 【会員統合が可能な事例】 ・オンラインストアの会員様が、気づかずに店舗でも会員登録を行った場合 ・直営店限定カードをお持ちの会員様... 詳細表示

  • ログインできない

    BLUE LABEL/ BLACK LABEL CRESTBRIDGE公式ONLINE STORE および MEMBERSHIPでの サービスをご利用になるためには会員登録の上、会員ページへのログインが必要です。 ログインできない場合は以下の理由が考えられます。 詳細表示

  • PCメールアドレスのIDをキャリアメールアドレスのIDに変更したい

    残念ながら、一度PCメールアドレスを入力しIDとした場合は、新たにキャリアメールアドレスをIDとして変更することは出来ません。 キャリアメールアドレスをIDとしたい場合は、退会いただきキャリアメールアドレスのみで再度会員登録をお願いいたします。 その際は過去の購買履歴やポイントが全て抹消されます。 ... 詳細表示

  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 Step1 CRESTBRIDGEオフィシャルサイト▼にアクセ... 詳細表示

  • メンバーズカードについて

    メンバーズカードについて バーコード画像をスマートフォン、携帯電話で提示することで、メンバーズシップのサービスがご利用可能です。 カードタイプの【メンバーズカード】をご希望のお客様には、下記直営店舗のみ、お買いものの際に発行しております。 BLUE LABEL CRESTBRIDGE ブルーレーベ... 詳細表示

  • パスワードを忘れてしまった

    ■パスワードを忘れた場合 ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックし空欄にご登録の(ID)メールアドレスをご入力ください「パスワード再設定のご案内」メールをいたします。 ■BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHIPログインページは... 詳細表示

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