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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 製品・付属品について 』 内のFAQ

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  • ネットオークション/フリマアプリ等について

    当社の正規販売店舗で購入されたものではない商品(ネットオークション/フリマアプリでの購入品やプレゼントされたものなど)については、新品・中古品の別なく、小売価格や生産年度の確認、あるいは真贋の判定、いずれも承っておりません。 また、商品の不具合/修理などにつきましても、当社として基本的には一切対応い... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2017/07/13 14:42
    • 更新日時:2017/11/22 18:24
  • 以前購入した商品のボタンやその他付属品の手配は出来ますか?

    ご入用の際には、品質表示「表側の洗濯絵表示上の番号」と「裏側の下段に記載された0から始まる数字」と「その並びに記された英字」をご確認のうえ、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2017/07/12 17:59
    • 更新日時:2017/08/30 16:21
  • バーバリーライセンス製品の付属品について

    弊社が製造販売をしたバーバリーライセンス製品の、ブランドロゴの入ったボタン・ファスナー引き手等の付属品につきまして、2017年5月31日を以て対応を終了させていただきました。ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2017/07/12 15:32
    • 更新日時:2017/07/13 18:24
  • ベージュ色のコートの衿の汚れが目立つ

    首の皮脂が衿周りに付着することは、衣類である限り避けがたいことです。その為、汚れを防止するには、ストールやマフラーを巻いていただくことをお勧めいたします。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2017/07/21 11:05
  • 100年コートについて

    こちらより、ご確認ください。 100年オーナープランに関しては、こちらより、ご確認ください。 詳細表示

    • No:5
    • 公開日時:2017/07/12 15:33
    • 更新日時:2017/12/13 10:21
  • ダウンの保管方法

    クリーニングから返却されてきた後、クリーニング時に掛けられていたビニールを外し、天気の良い日に風通しのよい日陰に数時間干してください。 <クローゼットに余裕がある場合> ハンガーにかけて保管してください(ダウンが下に落ちてくることはありません)。但し、クローゼットに余裕がなく、ダウン製品が... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/08/09 11:20
    • 更新日時:2017/08/09 11:21
  • 水牛ボタンの特徴について

    水牛の角から作られています。空洞部分が少なくボタンには最適な素材ですが、天然の原料の為、均一ではなく白い筋状がある等形状のばらつきが特徴です。 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2017/07/21 10:58
  • 最近購入した商品になぜスペアボタンは付いていないのですか?

    環境問題に配慮し、一部の商品を除きスペアボタンを付けておりません。 ご入用の際には、品質表示表側の洗濯絵表示上の番号と、裏側の下段に記載された0から始まる数字とその並びに記された英字をご確認のうえ、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2017/07/12 15:37
  • アンゴラ・モヘヤのお手入れ方法

    <コート・ジャケット> 毛並方向に優しくブラッシングしてください。着用後、早めにお手入れすると、いつまでも良い風合いが保てます。 <ニット類> 毛玉が気になる時は毛を短く刈り込まないように注意し、毛玉取り器やハサミで除去してください。  <共通点> 一日着用したら... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2017/07/21 11:22
  • モヘヤについて

    アンゴラ山羊の毛。滑らかで美しい光沢感を持ち、ソフトな風合いを楽しんでいただけます。弾力性に富み、保温性や保湿性に優れています。一方、毛が長く平滑なので抜けやすく、静電気が起きやすい一面も持っています。 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2017/07/21 11:16

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