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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 商品について 』 内のFAQ

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  • プロモーションについて

    対象商品を対象期間中にカートに投入すると割引が適応されるお得な特典です。 ※カートに投入すると適応されます。 ※対象期間を過ぎたご注文にはプロモーションは適応されません。(サイズ交換の場合でも期間を過ぎたプロモーションの適用はできません) 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    SANYO iStoreのサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけ、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きを承ることが可能です。 「商品詳細」画面、「お気に入り商品一覧」画面、「販売開始待ち商品一覧」画面にある「店舗在庫の確認・お取り置き」からお手続きができます。 お取り置き... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/08/02 15:54
    • 更新日時:2017/08/08 11:27
  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、SANYO iStoreオリジナルショッピングバッグ(もしくはブランドのショッピングバッグ)に同梱してお届けする簡易なギフトラッピングの有料サービスです。 ■ギフトラッピングご利用前の注意点 ※店舗でのラッピングの... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2017/08/31 11:39
  • お取り寄せ購入について

    お取り寄せ可能な在庫が、他倉庫もしくは他店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ご利用可能なお支払方法は、クレジットカード支払い、もしくは、代金引換支払のみとなります。コンビニ決済、ATM決済はご利用頂けませんので、ご注意願います... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2017/08/21 11:32
  • オンラインで購入した商品の届いた色が商品画像と違う

    商品は出来るだけ実際の商品と近い状態で撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。 ※上記の理由での返品についての配送料は... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2017/09/14 15:25
  • オンラインストアで購入した商品が不良品だった

    大変申し訳ございません。商品に不良個所があった場合は、至急、修理または交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、不良があった場合... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2017/09/14 15:26
  • 商品をリフォームしたい(裾上げ等・修理)

    オンラインストアでご購入いただいた商品は、裾上げ等の加工は承っておりません。また、弊社店舗へお持ちいただいても対応はできません。お近くのリフォーム店をご利用ください。 また修理に関してはこちら 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2017/08/18 16:37
  • 予約販売商品について

    予約販売は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ご利用可能なお支払方法は、クレジットカード支払い、もしくは、代金引換支払のみとなります。コンビニ決済、ATM決済はご利用頂けませんので、ご注意願います。 ※一... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2017/08/08 11:33
  • アウトレットについて

    SANYO MEMBERSHIP会員様のみご利用できるサイトです。お得な商品を取りそろえておりますが、販売開始から多くのお時間が経過している為、在庫の追加が叶いません。また店頭で販売した商品が多く含まれおり、幾度かのご試着をいただいております。その為、不良品ではございませんが商品に許容範囲とさせていただいてい... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2017/08/18 16:17
  • オンラインストアでお取り置きをしたい

    オンラインストアにある在庫をお取り置き・販売は承っておりません。 一部期間を除き、オンラインストアから店舗にある在庫確認及び店舗にてお取り置きが可能でございます。詳しくは下記をご覧ください。 店舗お取り置きについてはこちら 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2017/08/18 14:07
    • 更新日時:2017/08/18 16:11

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