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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 商品について 』 内のFAQ

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  • お取り寄せ購入がしたい

    お取り寄せ可能な在庫が、他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済はご利用頂けません。 ※一度にご注文頂ける商品点数は、1点ま... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2018/07/31 11:06
  • プロモーションについて知りたい

    プロモーションとは、1.対象商品を、2.対象期間中に、3.カートに投入し、4.注文を確定すると適用されるお得な割引特典のこと。 【注意点】 ※対象期間をご確認ください。期間外の適用はできません。 ※対象商品をご注文後、キャンセルし、再注文をされる場合、再注文のタイ... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
    • 更新日時:2018/07/03 17:19
  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、SANYO iStoreオリジナルショッピングバッグ(もしくはブランドのショッピングバッグ)に同梱してお届けするギフトラッピングの有料サービスです。 1.サービス手数料は税込432円です。 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。(例:〇〇高校卒業生一同) ... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2018/07/19 10:07
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    SANYO iStoreのサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。 また、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「商品詳細」画面>「お気に入り商品一覧」画面>「販売開始待ち商品一覧」画面にある「店舗在庫の... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/08/02 15:54
    • 更新日時:2018/07/27 10:25
  • アウトレット商品・セール商品について

    通常価格での販売開始から一定期間が経過したものを、お求めやすい価格でご提供させていただいております。 店舗にて陳列・販売していた商品・ご試着いただいた商品も含まれております。 アウトレット商品・セール商品をご注文される場合には、下記の点につきまして予めご了承願います。 ※... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2017/08/18 16:17
    • 更新日時:2017/11/10 19:41
  • オンラインストアで購入した商品が不良品だった

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品到着後11日以上経過した場合は、不良があ... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/07/11 17:48
  • オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

    商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。 ※上記の理由での返品についての配送料はお客様... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/07/11 17:16
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ご利用可能なお支払方法は、「クレジットカード支払」、もしくは「代金引換支払」のみとなります。「コンビニ決済」、「ATM決済」はご利用頂けませんのでご注意願います。 ご... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2018/07/20 15:31
  • オンラインストアでお取り置きをしたい

    オンラインストアにある在庫のお取り置きは承っておりません。 ※一部期間を除き、オンラインストアから店舗にある在庫を確認できます。その在庫を店舗でお取り置きすることは可能です。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2017/08/18 14:07
    • 更新日時:2018/07/20 15:09
  • オンラインストアで購入した商品が注文内容と違う商品だった

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できかねます... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/07/19 11:08

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