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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 商品 』 内のFAQ

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  • 洗濯表示/取扱い表示について

    2014年10月20日に国際規格に整合したJIS L 0001が制定され洗濯表示記号の種類が41種類になりました。 ■こちらより、記号と洗濯処理方法をご確認ください。 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/07/12 15:34
    • 更新日時:2018/07/20 15:40
  • オンラインストアでのお取り置きについて

    オンラインストアでの商品のお取り置きは承っておりません。 ※一部期間を除き、オンラインストアから店舗にある在庫を確認できます。その在庫を店舗でお取り置きすることは可能です。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2017/08/18 14:07
    • 更新日時:2019/03/08 15:20
  • BUYER'S COLLECTION について

    【BUYER'S COLLECTION】 "ライフスタイルもファッションに!"毎日の生活を美しく豊かに彩るアイテムのセレクトとサービスをSANYO iStoreにて展開しております。”目利きのバイヤーたち”が日常生活に役立つ高品質やデザイン性にこだわった選りすぐりの逸品を集めました。 ... 詳細表示

    • No:1149
    • 公開日時:2018/09/10 11:07
    • 更新日時:2019/03/22 18:42
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード支払」 2.「代金引換支払」 ※「コンビニ決済」、「ATM決済」、「楽天ペイ」、「Amazon Pay... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2019/02/04 15:06
  • オンラインストアで購入した商品が注文内容と違う

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できかねま... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2019/03/18 13:04
  • オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

    商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。(カタログやブランドサイト等のモデル着用による画像も同様の... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/10/11 11:01
  • アウトレット商品・セール商品について

    通常価格での販売開始から一定期間が経過したものを、お求めやすい価格でご提供させていただいております。 店舗にて陳列・販売していた商品・ご試着いただいた商品も含まれております。 アウトレット商品・セール商品をご注文される場合には、下記の点につきまして予めご了承願います。 ※... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2017/08/18 16:17
    • 更新日時:2017/11/10 19:41
  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2019/03/08 15:23
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    SANYO iStoreのサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。 また、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「商品詳細」画面>「お気に入り商品一覧」画面>「販売開始待ち商品一覧」画... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/08/02 15:54
    • 更新日時:2019/02/05 13:13
  • お取り寄せ購入について

    SANYO iStoreでは、お取り寄せ可能な在庫が他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済、楽天ペイ、Amazon Payは... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2019/03/18 17:16

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