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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 配送・送料・受け取りについて 』 内のFAQ

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  • クロネコメンバーズについて

    クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 | 宅急便店頭受取りサービス | お届け予定eメール | ご不在連絡eメール | 宅急便転居転送サービス <クロネコメンバーズのサービス概要> クロネコメンバーズのサービスは、お客様がお荷物を送るとき、または... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2017/09/14 10:35
  • 配送・送料について

    配送範囲 日本国内のみの発送になります。 配送料金 全国一律650円です。 ※全て税込の金額となります。 配送会社 ヤマト運輸 ・各お支... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2017/08/09 15:51
    • 更新日時:2018/07/19 11:41
  • 配送状況を確認したい

    出荷後の配送状況確認につきましては、ご登録のメールアドレスにお送りした「ご注文商品発送のご案内」に記載の送り状番号を下記お問い合わせ窓口よりご入力いただきご確認ください。 配送情報の変更をご希望の方はヤマト運輸へ直接ご連絡いただきその旨お伝えください。 ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2017/08/18 13:20
    • 更新日時:2018/07/11 15:53
  • オンラインで注文した配送日時・配送先を変更したい

    お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」のご注文のみ、ご注文後のステータスが【注文受付】の場合にお客様自身で配送情報の変更ができます。 「配送先」・「配送希望日」・「配送時間帯」が変更可能です。 変更の場合は、「マイページ>iStoreご注文履歴>詳細」画面の「変更」... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2017/08/09 15:01
    • 更新日時:2018/07/19 11:40
  • 期日内に受け取れそうもない(長期不在)

    事前連絡のないお受け取り拒否や長期不在の為の受け取り不可の場合は、弊社システムにてご利用の制限対象となってしまいますので、やむを得ない御事情のある場合は、お早めにヤマト運輸へお受け取り指定日の変更または(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※長期ご不在/宛先不明/お客様のお受け... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2017/08/09 14:50
    • 更新日時:2018/07/19 11:40
  • 最短で配送してほしい

    最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示さ れる配送希望日の「指定なし」を選択してください。 ※ご注文日から配送日までの最短は2日です。但し、北海道・九州・沖縄は3日をいただいております。 ※交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場合があります。 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2017/08/18 13:15
    • 更新日時:2018/07/11 16:18
  • 配送日時指定をしたい

    ご注文時に「お支払い方法の選択」画面にて配送希望日・配送時間帯をご指定できます。 ※なお、お届け希望日はご注文の5~9日後からお受けしておりますが、ご注文日からお届け希望日までの間に土日祝日が含まれる場合、ご注文が殺到した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/03/12 17:18
  • 別々の注文をまとめて配送してほしい

    別々にご注文いただいた商品をひとつに同梱してお送りすることはできません。 ・ステータスが【注文受付】中は、お客様自身で注文のキャンセルを行うことができますので、一度キャンセルののち、ご同梱ご希望商品をまとめて再注文をお願いいたします。 ・ステータスが【配達準備中】になりますとお客様自身... 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2018/01/19 16:26
    • 更新日時:2018/07/19 11:14
  • 期日内に受け取りができない(長期不在)

    受け取りができないご事情ができた場合は、お早めにヤマト運輸へお受け取り指定日の変更、または(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡くださいませ。 ※事前連絡のない受け取り拒否や、長期不在の為の受け取り不可、事前連絡があっても度重なる場合は、弊社システムにてご利用の制限をさせていただく場合がご... 詳細表示

    • No:274
    • 公開日時:2017/08/09 14:50
    • 更新日時:2018/07/12 17:49

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