• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください。

（株）三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

  • 営業・商談・営利目的のメール送信は固くお断りいたします。
    こちらのフォームよりお送りいただいてもお答えできません。ご了承ください。
お問い合わせ

三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
（IR・企業情報は除きます）

0120-340-460

カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

注目のFAQもっと見る

『 配送・送料について 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 配送状況を確認したい

    「ご注文商品発送のご案内」メールを受け取ったのち、商品が３日以上届かない場合は「ヤマト運輸お荷物お問い合わせシステム」にお問い合わせください。 ヤマト運輸お荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ご登録のメ... 詳細表示

    • No：139
    • 公開日時：2017/08/18 13:20
    • 更新日時：2020/04/03 11:12

  • 配送・送料について

    配送範囲 日本国内のみ 配送料金 税込11,000円以上お買上げで配送無料！ 税込11,000円未満のお買上げ時の配送料は全国一律税込650円です。 配送会社 ... 詳細表示

    • No：116
    • 公開日時：2019/10/01 00:00
    • 更新日時：2020/04/01 11:34

  • 期日内に受け取りができない（長期不在）

    やむを得ない御事情のある場合は、お早めにヤマト運輸へお受け取り指定日の変更または(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※事前連絡のないお受け取り拒否や長期不在の為の受け取り不可、事前連絡があった場合でもお受け取り拒否が継続した場合は、弊社システムにてご利用の制限対象とさせていた... 詳細表示

    • No：113
    • 公開日時：2017/08/09 14:50
    • 更新日時：2019/10/08 16:30

  • オンラインで注文した配送日時・配送先を変更したい

    お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」、「楽天ペイ」のご注文に限り、ご注文後のステータスが【注文受付】の場合にお客様自身で配送情報の変更ができます。 「配送先」・「配送希望日」・「配送時間帯」が変更可能です。 変更の場合は、「マイページ＞iStoreご注文履歴＞詳細... 詳細表示

    • No：114
    • 公開日時：2017/08/09 15:01
    • 更新日時：2019/02/13 18:38

  • 最短で配送してほしい

    当日配送のような速達サービスを行っておりません。 最短日時でのお届けをご希望の場合、ご注文時に表示さ れる配送希望日の「指定なし」が最短でのお届けとなります。 ※ご注文日から配送日までの最短は2日です。但し、北海道・九州・沖縄は3日をいただいております。 ※交通事情、天候、地域、離島... 詳細表示

    • No：138
    • 公開日時：2017/08/18 13:15
    • 更新日時：2020/04/03 11:12

  • Fitting（フィッティング）ステーション　サービスの終了について

    「Fittingステーション」サービスは4月10日（金）をもちまして、SANYO iStoreでのサービス提供を終了いたしました。 ・トリエ京王調布店 おしゃれ工房でのお受け取りにつきましては店舗にお問い合わせください。 ご利用ありがとうございました。 詳細表示

    • No：568
    • 公開日時：2020/03/29 20:00
    • 更新日時：2020/04/10 13:43

  • 配送日時指定をしたい

    ご注文時に「お支払い方法の選択」画面にて配送希望日・配送時間帯をご指定できます。 ※なお、お届け希望日はご注文の5～9日後からお受けしておりますが、ご注文日からお届け希望日までの間に土日祝日が含まれる場合、ご注文が殺到した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場... 詳細表示

    • No：137
    • 公開日時：2017/08/18 11:55
    • 更新日時：2020/05/26 14:27

  • 別々の注文をまとめて配送してほしい

    別々にご注文いただいた商品をひとつに同梱してお送りすることはできません。 ・ステータスが【注文受付】：お客様ご自身での注文キャンセル可能。 一度キャンセルののち、ご同梱ご希望商品をまとめて再注文をお願いいたします。 ・ステータスが【配達準備中】：お客様ご自身でのキャンセル不可。 ... 詳細表示

    • No：455
    • 公開日時：2018/01/19 16:26
    • 更新日時：2019/03/18 13:21

  • 受取りサービスについて

    オンラインストアでのお買い上げいただいた商品の「コンビニ受取り」、「店舗受取り」などのサービスは行っておりません。 お受取りになりたいご住所を入力くださいませ。 詳細表示

    • No：1343
    • 公開日時：2018/11/20 15:54

  • クロネコメンバーズについて

    クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 ｜ 宅急便店頭受取りサービス ｜ お届け予定eメール ｜ ご不在連絡eメール ｜ 宅急便転居転送サービス ＜クロネコメンバーズのサービス概要＞ クロネコメンバーズのサービスは、お客様がお荷物を送るとき、または... 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2017/08/18 11:55
    • 更新日時：2017/09/14 10:35

10件中 1 - 10 件を表示

TOPへ