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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 その他 』 内のFAQ

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  • マッキントッシュ フィロソフィーのブランド公式アプリについて

    MACKINTOSH PHILOSOPHY公式アプリはダウンロード無料です。 ■MACKINTOSH PHILOSOPHY WOMEN / MEN / MP STORE コレクションやルックがすぐ見れます。ONLINE STOREから気になったものをそのままショッピング可能。 ... 詳細表示

    • No:1323
    • 公開日時:2018/11/19 13:52
    • 更新日時:2019/03/15 16:59
  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することはかないません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除しお手続きください。 ... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2017/08/18 13:36
    • 更新日時:2018/07/18 17:46
  • メールマガジンを受け取りたい

    SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きくださいませ。 Step1 SANYO MEMBERSHIPのログインページよりログイン。 Step2  「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3  「会員情報を変更する」をクリック。 ... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2018/07/02 17:17
  • ラブレス/ギルドプライムのブランド公式アプリについて

    LOVELESS / GUILD PRIME公式アプリはダウンロード無料です。 ■LOVELESS /GUILD PRIME コレクションやスタイリング、セレクトアイテムがすぐ見れます。 ■ONLINE STORE 気になったものをそのままショッピング可能。 ... 詳細表示

    • No:1324
    • 公開日時:2018/11/19 13:56
    • 更新日時:2019/03/18 14:36
  • エポカのブランド公式アプリについて

    EPOCA公式アプリはダウンロード無料です。 ■EPOCA/EPOCA UOMO/EPOCA THE SHOP コレクションやルックがすぐ見れます。ONLINE STOREから気になったものをそのままショッピング可能。 ■お得な情報をいつでもチェック。 イベント・プ... 詳細表示

    • No:1320
    • 公開日時:2018/11/19 12:18
    • 更新日時:2019/03/15 17:00
  • メールマガジンの配信を停止しているのにメールが来る

    配信停止設定後にメルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 メールマガジンの配信停止設定後も、事前にメルマガ配信を予約設定をしている都合により、数回メルマガ配信される場合がございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談くださいませ。... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2018/06/29 16:50
  • カートから商品が消えてしまった

    カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.IStoreにログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が入り、在庫がなくなった場合 4.システムメンテ... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2017/08/18 16:22
    • 更新日時:2018/07/18 16:59
  • ご利用の端末及び環境について

    ■推奨ブラウザについて 本サイトではInternet Explorer11、google chrome39にて動作確認を行っております。 上記ブラウザ以外のものをご利用の場合、オンラインストアをご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。 ■端末について iPhone 対象OS:i... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2017/09/15 16:49
  • 従来型携帯(ガラケー)で登録・購入したい

    機種によってはSANYO MEMBERSHIPのご登録が可能でございますが、オンラインストアの従来型携帯サイトはクローズとさせて頂きました。 スマートフォン用ページもしくはPCページをご利用いただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
    • 更新日時:2018/07/10 14:00
  • お気に入り商品一覧から商品が消えてしまった

    マイページにある「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.在庫切れまたは急遽、販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合   詳しくはECカスタマーサポートまでご連絡ください。 3.お値下げ日の前日にシステム準... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2017/08/18 16:21
    • 更新日時:2018/07/18 17:09

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