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(株)三陽商会カスタマーサポート

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カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 その他 』 内のFAQ

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  • プロモーションについて

    対象商品を対象期間中にカートに投入すると割引が適応されるお得な特典です。 ※カートに投入すると適応されます。 ※対象期間を過ぎたご注文にはプロモーションは適応されません。(サイズ交換の場合でも期間を過ぎたプロモーションの適用はできません) 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    SANYO iStoreのサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけ、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きを承ることが可能です。 「商品詳細」画面、「お気に入り商品一覧」画面、「販売開始待ち商品一覧」画面にある「店舗在庫の確認・お取り置き」からお手続きができます。 お取り置き... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/08/02 15:54
    • 更新日時:2017/08/08 11:27
  • 退会したい

    「退会」のお手続きにつきましては、お客様のID(メールアドレス)とパスワードでログインが必要となりますので、個人情報保護の観点より弊社での変更は承っておりません。 SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 Step1 SANYO... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2017/09/06 11:45
  • 会員登録について

    当サイトへの会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対応店舗でポイントサービスのご利用が可能となります。 ご登録頂いた、ログインID(メールアドレス)とパスワード... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
    • 更新日時:2017/09/06 12:46
  • メールが届かない(仮登録・オンラインストアご注文時)

    会員登録をされ、15分以上経過しても仮登録のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 ■ PCメールアドレスをIDとしてご登録の場合 ・ご登録のメールアドレスに不備がある。 ・迷惑メールフォルダまたは他フォルダに受信している。 ... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2017/08/24 17:44
    • 更新日時:2017/09/15 15:40
  • クレジットカード決済ができない/エラーが発生する

    オンラインサイトリニューアルに伴い、パソコンでご利用いただく際の決済セキュリティのバージョンアップを行っております。これに伴い、リニューアル前までご利用頂けていたクレジットカードで決済ができない/エラーが発生する場合がございますので、下記をご確認願います。 ご利用のブラウザ(インターネット閲覧ソ... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2017/09/14 15:44
  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することは叶いません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除しお手続きください。 ※... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2017/08/18 13:36
    • 更新日時:2017/09/13 17:00
  • 商品をリフォームしたい(裾上げ等・修理)

    オンラインストアでご購入いただいた商品は、裾上げ等の加工は承っておりません。また、弊社店舗へお持ちいただいても対応はできません。お近くのリフォーム店をご利用ください。 また修理に関してはこちら 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2017/08/18 16:37
  • メールマガジン配信を停止したい

    「メールマガジン解除」への会員情報変更につきましては、お客様のID(メールアドレス)とパスワードでログインが必要となりますので、個人情報保護の観点より弊社での変更は承っておりません。 SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2017/09/15 17:28
  • ご利用の端末及び環境について

    ■推奨ブラウザについて 本サイトではInternet Explorer11、google chrome39にて動作確認を行っております。 上記ブラウザ以外のものをご利用の場合、オンラインストアをご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。 ■端末について iPhone 対象OS:i... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2017/09/15 16:49

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