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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 その他 』 内のFAQ

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  • プロモーションについて知りたい

    プロモーションとは、1.対象商品を、2.対象期間中に、3.カートに投入し、4.注文を確定すると適用されるお得な割引特典のこと。 【注意点】 ※対象期間をご確認ください。期間外の適用はできません。 ※対象商品をご注文後、キャンセルし、再注文をされる場合、再注文のタイ... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
    • 更新日時:2018/06/19 12:42
  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    SANYO iStoreのサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけ、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きを承ることが可能です。 「商品詳細」画面、「お気に入り商品一覧」画面、「販売開始待ち商品一覧」画面にある「店舗在庫の確認・お取り置き」からお手続きができます。 ※通常商品... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/08/02 15:54
    • 更新日時:2017/11/30 11:03
  • メールが届かない(仮登録・オンラインストアご注文時)

    会員登録をされ、15分以上経過しても仮登録のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 ■ PCメールアドレスをIDとしてご登録の場合 ・ご登録のメールアドレスに不備がある。 ・迷惑メールフォルダまたは他フォルダに受信している。 ... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2017/08/24 17:44
    • 更新日時:2018/06/08 10:44
  • クレジットカード決済ができない/エラーが発生する

    オンラインサイトリニューアルに伴い、パソコンでご利用いただく際の決済セキュリティのバージョンアップを行っております。これに伴い、リニューアル前までご利用頂けていたクレジットカードで決済ができない/エラーが発生する場合がございますので、下記をご確認願います。 ご利用のブラウザ(インターネット閲覧ソ... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2017/09/14 15:44
  • 退会したい

    「退会」のお手続きにつきましては、お客様のID(メールアドレス)とパスワードでログインが必要となりますので、個人情報保護の観点より弊社での変更は承っておりません。 SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 Step1 SANYO... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2017/09/06 11:45
  • 会員登録について

    当サイトへの会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対応店舗でポイントサービスのご利用が可能となります。 ご登録頂いた、ログインID(メールアドレス)とパスワード... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
    • 更新日時:2017/09/06 12:46
  • よくあるご質問(Q&A)で解決できないことを、お問い合わせしたい

    メールでのお問い合わせはこちら 土日祝・年末年始を除く平日10:00~17:30に回答いたします。メールの受付は24時間行っております。 詳細表示

    • No:596
    • 公開日時:2018/04/18 14:43
    • 更新日時:2018/06/15 13:07
  • メールマガジンを受け取りたい/メールマガジンが来ない

    「メールマガジン受け取り希望」への会員情報変更につきましては、お客様のID(メールアドレス)とパスワードでログインが必要となりますので、個人情報保護の観点より弊社での変更は承っておりません。 SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2017/09/15 17:31
  • 「サイズをチェック」について

    「サイズをチェック」ボタンをクリックすると、Virtusize(バーチャサイズ)が起動します。 Virtusizeとは、アイテム同士のサイズを比較することができるオンライン試着サービスです。 商品ページ上で、購入したいサイト内のアイテムとお手持ちのアイテムのサイズを、イラストで重ね合わ... 詳細表示

    • No:494
    • 公開日時:2018/02/08 00:00
    • 更新日時:2018/03/01 13:00
  • メールマガジン配信を停止したい

    メールマガジンの停止は、SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてご自身でお手続きをお願いします。 Step1 SANYO MEMBERSHIPのログインページよりログイン。 Step2「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3「会員情報を変更す... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2018/06/18 15:55

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