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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 文字を大きくしたい

    パソコンをご利用の場合は文字サイズの変更が可能です。 ■Internet Explorerの場合 Step1 [表示]から[文字のサイズ]を選択。 Step2 [最大][大][中][小][最小]よりお好みの文字サイズを選択してください。 ■Chromeの場合 Step1 ... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2017/08/18 16:45
    • 更新日時:2018/07/02 15:54
  • 従来型携帯(ガラケー)で登録・購入したい

    機種によってはSANYO MEMBERSHIPのご登録が可能でございますが、オンラインストアの従来型携帯サイトはクローズとさせて頂きました。 スマートフォン用ページもしくはPCページをご利用いただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2017/08/18 16:35
    • 更新日時:2018/07/10 14:00
  • お気に入り商品一覧から商品が消えてしまった

    マイページにある「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.在庫切れまたは急遽、販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合   詳しくはECカスタマーサポートまでご連絡ください。 3.お値下げ日の前日にシステム準... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2017/08/18 16:21
    • 更新日時:2018/07/18 17:09
  • ご利用の端末及び環境について

    ■推奨ブラウザについて 本サイトではInternet Explorer11、google chrome39にて動作確認を行っております。 上記ブラウザ以外のものをご利用の場合、オンラインストアをご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。 ■端末について iPhone 対象OS:i... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2017/09/15 16:49
  • オンラインストアでお取り置きをしたい

    オンラインストアにある在庫のお取り置きは承っておりません。 ※一部期間を除き、オンラインストアから店舗にある在庫を確認できます。その在庫を店舗でお取り置きすることは可能です。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2017/08/18 14:07
    • 更新日時:2018/07/20 15:09
  • カートから商品が消えてしまった

    カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.IStoreにログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が入り、在庫がなくなった場合 4.システムメンテ... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2017/08/18 16:22
    • 更新日時:2018/07/18 16:59
  • メールマガジンの配信を停止しているのにメールが来る

    配信停止設定後にメルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 メールマガジンの配信停止設定後も、事前にメルマガ配信を予約設定をしている都合により、数回メルマガ配信される場合がございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談くださいませ。... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2018/06/29 16:50
  • メールマガジンを受け取りたい

    SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きくださいませ。 Step1 SANYO MEMBERSHIPのログインページよりログイン。 Step2  「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3  「会員情報を変更する」をクリック。 ... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2018/07/02 17:17
  • エポカのブランド公式アプリについて

    EPOCA公式アプリで最新ブランド情報が確認できます。 メンバーシップ連携でお買い物がさらに楽しく便利に。 ■EPOCA/EPOCA UOMO/EPOCA THE SHOP のコレクションやルックがすぐ見れます。 ONLINE STOREから気になったものをそのままショッピング... 詳細表示

    • No:1320
    • 公開日時:2018/11/19 12:18
    • 更新日時:2019/02/18 13:27
  • マッキントッシュ フィロソフィーのブランド公式アプリについて

    MACKINTOSH PHILOSOPHY公式アプリで最新ブランド情報が確認できます。 メンバーシップ連携でお買い物がさらに楽しく便利に。 ■MACKINTOSH PHILOSOPHY WOMEN / MEN / MP STORE のコレクションやルックがすぐ見れます。 ONL... 詳細表示

    • No:1323
    • 公開日時:2018/11/19 13:52
    • 更新日時:2019/02/18 13:27

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