• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください。

（株）三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

  • 営業・商談・営利目的のメール送信は固くお断りいたします。
    こちらのフォームよりお送りいただいてもお答えできません。ご了承ください。
お問い合わせ

三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
（IR・企業情報は除きます）

0120-340-460

カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

注目のFAQもっと見る

『 会員ログイン・各種変更について 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 会員情報の変更方法について

    お客様ご自身で会員情報をご変更できます。また、現在の会員情報をご確認できます。 （機種変更によるメールアドレスの変更、引っ越しによる住所変更など） ■会員情報の確認・変更の手順 Step1 SANYO MEMBERSHIPにログイン ・メールアドレス・パスワードを入... 詳細表示

    • No：181
    • 公開日時：2017/08/24 17:45
    • 更新日時：2019/09/17 13:07

  • 会員IDについて

    会員登録をされた会員様に、メンバーシップのご利用に必要となる16桁の会員IDをおひとりにつき１つ発行いたします。 オンラインストアでのお買いものや、メンバーシップ対象店舗でのポイントサービス、マイページでの購入履歴や保有ポイントの確認など、すべてにログインが必要ですが、その際のロ... 詳細表示

    • No：876
    • 公開日時：2020/09/03 17:06
    • 更新日時：2021/06/08 17:05

  • 購入履歴の確認方法について

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ■オンラインストアでの注文履歴確認... 詳細表示

    • No：153
    • 公開日時：2017/08/18 15:40
    • 更新日時：2021/01/19 13:13

  • パスワードを変更したい

    ■パスワードについて ・当サイトでは、個人情報を保護するためにお客様確認をメールアドレスとパスワードで行っています。 ・パスワードは新規登録していただく際に、半角英数6文字以上15文字以下で設定いただけます。 ・セキュリティ上、推測されやすい生年月日やお電話番号などをお使いにならないことをおすすめいたします... 詳細表示

    • No：171
    • 公開日時：2017/08/24 11:48
    • 更新日時：2018/07/20 16:53

  • パスワードを忘れてしまった

    ■パスワードを忘れた場合 ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、ご登録の（ID）メールアドレスを入力ください。「パスワード再設定のご案内」をメールいたします。 ■SANYO MEMBERSHIPログインページはこちら▼ 詳細表示

    • No：172
    • 公開日時：2017/08/24 11:49
    • 更新日時：2018/07/20 16:52

  • 携帯電話の機種変更について

    機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID（メールアドレス）はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

    • No：2289
    • 公開日時：2019/09/17 13:37
    • 更新日時：2019/09/17 13:39

  • ログインできない

    SANYO iStoreおよびSANYO MEMBERSHIPのサービスをご利用になる場合は、 会員登録の上、ログインすることが必要です。 ログインできない場合は以下の理由が考えられます。 詳細表示

    • No：1298
    • 公開日時：2018/10/12 13:10
    • ウィザードFAQ

  • PCメールアドレスのIDをキャリアメールアドレスのIDに変更したい

    残念ながら、一度PCメールアドレスを入力しIDとした場合は、新たにキャリアメールアドレスをIDとして変更することは出来ません。 キャリアメールアドレスをIDとしたい場合は、退会いただきキャリアメールアドレスのみで再度会員登録をお願いいたします。 その際は過去の購買履歴やポイントが全て抹消されます。 ... 詳細表示

    • No：183
    • 公開日時：2020/02/25 16:53

  • フィーチャーフォン（ガラケー）でのメンバーシップ登録・サービス利用について

    2021年5月31日（月）を持ちまして、サンヨーメンバーシップ公式WEBサイトが、フィーチャーフォン（ガラケー）端末ではご利用いただけなくなります。パソコンならびにスマートフォン端末をご利用くださいませ。 ＜サ―ビス停止日＞ 2021年6月1日（火）00：00~ 以降フィーチャーフォ... 詳細表示

    • No：165
    • 公開日時：2021/05/17 16:10
    • 更新日時：2021/05/17 16:28

  • 会員情報の生年月日登録を変更したい

    生年月日は、マイページで会員様ご自身では変更できません。初期登録された生年月日が誤っていた場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご相談ください。 ■お電話でのお問い合わせ カスタマーサポート　フリーダイヤル0120-340-460 営業時間：平日11:00~17:00（土日... 詳細表示

    • No：71
    • 公開日時：2020/07/01 00:00
    • 更新日時：2021/01/08 13:41

10件中 1 - 10 件を表示

TOPへ