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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 会員登録 』 内のFAQ

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  • メールが届かない(仮登録・オンラインストアご注文時)

    会員登録をされ、15分以上経過しても仮登録のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 ■ PCメールアドレスをIDとしてご登録の場合 ・ご登録のメールアドレスに不備がある。 ・迷惑メールフォルダまたは他フォルダに受信している。 ... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2017/08/24 17:44
    • 更新日時:2018/06/08 10:44
  • 仮ポイントの合算について

    店舗でのお買物に付与された仮ポイントをご利用いただくためには、本登録のお手続きが完了しましたメールアドレス(ID)へ「合算」するお手続きが必要となります。 【仮ポイントの合算方法】 店舗よりお渡ししました「 SANYO MEMBERSHIP」ご案内状(ブルーの四つ折りの小さ... 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2019/05/10 13:52
  • 会員IDについて

    会員登録をされた会員様に、メンバーシップのご利用に必要となるIDをおひとりにつき1つ発行いたします。 オンラインストアでのお買いものや、メンバーシップ対象店舗でのポイントサービス、マイページでの購入履歴や保有ポイントの確認など、すべてにログインが必要ですが、その際のログインIDが... 詳細表示

    • No:876
    • 公開日時:2017/09/15 15:07
    • 更新日時:2018/07/20 16:58
  • 退会したい

    SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 【退会手続きの流れ】 Step1 SANYO MEMBERSHIPの会員ログインページよりログイン        ▼ Step2 「退会」をクリック        ... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2017/08/24 11:49
    • 更新日時:2018/12/20 10:35
  • 新規会員登録について

    メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対象店舗でポイントサービスをご利用いただけます。 ご登録の、ログインID(メールアドレス)とパスワードで、ロ... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2018/12/20 06:00
    • 更新日時:2019/05/10 13:55

  • 仮ポイントについて

    仮ポイントとは、メンバーシップ本登録前に店頭でのお買い物に付与するポイントのことです。店舗でお渡しする青い冊子に添付されているバーコードに店頭スタッフが仮ポイントを付与します。 9910からはじまる16桁の数字が会員仮IDです。PINコード4桁の数字とともに、会員本登録後、このポイントをお客様の本会員IDに... 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
    • 更新日時:2019/05/10 13:54
  • 2つの会員IDの統合について

    メンバーシップの会員IDはおひとりさま一つとさせて頂いております。 下記のような事由で、誤って2つ以上のIDを取得した場合は、統合することが可能です。 【会員統合が可能な事例】 ・オンラインストアの会員様が、気づかずに店舗でも会員登録を行った場合 ・直営店限定カードをお持ちの会員様... 詳細表示

    • No:1133
    • 公開日時:2018/07/23 13:49
    • 更新日時:2019/03/15 16:44
  • PCメールアドレスのIDをキャリアメールアドレスのIDに変更したい

    残念ながら、一度PCメールアドレスを入力しIDとした場合は、新たにキャリアメールアドレスをIDとして変更することは出来ません。 キャリアメールアドレスをIDとしたい場合は、退会いただきキャリアメールアドレスのみで再度会員登録をお願いいたします。 その際は過去の購買履歴やポイントが全て抹消されます。 ... 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
  • 仮ポイントを付与した冊子を紛失してしまった

    店頭でお渡しした冊子には 1.新規会員登録の方法 2.本登録前に付与された仮ポイントの合算について 3.会員ステージサービス 4.会員バーコード提示をスムーズにする公式アプリのご案内 が掲載されております。 2の合算以外は、お客様ご自身で登録・確認することができますので... 詳細表示

    • No:1140
    • 公開日時:2018/07/25 15:47
  • 郵便番号(住所)が登録できない

    郵便番号(3桁-4桁)を半角数字にてご入力後「住所検索」をクリックいただきますと、町名まで表示される仕組みとなっております。 ※「都道府県」「市区郡町村」は直接入力できません。 しかしながら、一部地域におきましては、正しく表示されない場合がございます。 その際は、誠にお手数ですが、郵便番... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2017/08/24 17:46
    • 更新日時:2018/07/20 17:11

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