『 商品について 』 内のFAQ

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  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    オンラインストアより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 <店舗でのお取り置きの流れ> Step1. 「アイテム説明」、「お気に入り商品一覧」、「販売開始待ち商品一覧」の画... 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2022/01/18 13:00
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード一括」 2.「宅急便コレクト(代金引換)」 ※「楽天ペイ」はご利用いただけません。 ... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2022/01/18 17:00
  • オンラインストアで注文した商品とは違う商品が届いた

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文の商品番号と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2022/01/13 17:00
  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2022/01/13 17:00
  • WISH LIST♥ (お気に入り商品一覧)から商品が消えてしまった

    「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は、下記の理由が考えられます。 1.在庫切れまたは販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合    3.お値下げ日の数日前にシステム準備の為、一時的にサイトが非表示となった場合   ※お値下げ日当日に再度画像が戻りま... 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2022/01/14 17:30
  • オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

    商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインストアの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。 ※上記の理由での返品送料はお客様負担... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2022/01/13 17:00
  • カートのご利用について

    カートに商品を入れただけの状態では、在庫の確保はかないません。 カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.ログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が... 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2022/01/14 15:00
  • オンラインストアのお取り置きについて

    オンラインストア内の在庫のお取り置きは承っておりません。 ※一部期間を除き、オンラインストアの画面から店舗在庫の有無のご確認、店舗でのお取り置きすることは可能です。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2022/01/18 13:00

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