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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    オンラインサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「商品詳細」画面>「お気に入り商品一覧」画面>「販売開始待ち商品一覧」画面... 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2017/08/02 15:54
    • 更新日時:2019/03/18 14:47
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード支払」 2.「代金引換支払」 ※「楽天ペイ」はご利用いただけません。 ■ご注... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2019/03/18 13:23
  • オンラインストアで購入した商品が注文内容と違う

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できかねま... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2019/03/27 13:38
  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2019/03/08 15:23
  • オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

    商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種/設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。(カタログやブランドサイト等のモデル着用による画像も同様の... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/10/11 11:01
  • カートのご利用について

    カートに商品を入れただけの状態では、在庫の確保はかないません。 カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.ONLINE STOREにログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお... 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2017/08/18 16:22
    • 更新日時:2019/07/08 17:12
  • オンラインストアでお取り置きをしたい

    オンラインストアにある在庫のお取り置き・販売は承っておりません。 ※一部期間を除き、オンラインストアから店舗にある在庫を確認できます。その在庫を店舗でお取り置きすることは可能です。詳しくは下記をご覧ください。 ■店舗お取り置きについてはこちら▼ 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2017/08/18 14:07
    • 更新日時:2018/07/20 15:12
  • 洗濯表示/取扱い表示について

    2014年10月20日に国際規格に整合したJIS L 0001が制定され洗濯表示記号の種類が41種類になりました。 ■こちらより、記号と洗濯処理方法をご確認ください。 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/07/12 15:34
    • 更新日時:2018/07/20 15:40
  • WISH LIST♥ (お気に入り商品一覧)から商品が消えてしまった

    マイページにある「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.在庫切れまたは急遽、販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合   詳しくはECカスタマーサポートまでご連絡ください。 3.お値下げ日の数日前にシステム準備の為... 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2017/08/18 16:21
    • 更新日時:2018/07/18 17:08

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