『 その他 』 内のFAQ

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  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    オンラインストアより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 <店舗でのお取り置きの流れ> Step1. 「アイテム説明」、「お気に入り商品一覧」、「販売開始待ち商品一覧」の画... 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2022/01/18 13:00
  • Q&Aで解決できないことのお問い合わせについて

    ■メールでのお問い合わせはこちら▼ ㈱三陽商会 ECカスタマーサポート ※SANYO iStoreおよびクレストブリッジ公式ONLINEに関するお問い合わせはメールでのご対応となります。 ※メール受付は24時間行っております。正常にメール受信しますと、即時に受付完了メ... 詳細表示

    • No:4308
    • 公開日時:2021/12/15 11:08

  • メールが届かない(仮登録・オンラインストアご注文時)

    会員登録をされ、15分以上経過しても[仮登録]のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からの[注文受付]メールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 1.ご登録のメールアドレスに不備、打ち間違いがある。 ※半角入力になっておらず、全角で入力されている ※大文字小文字の入力に誤り... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2022/01/14 13:00

  • メールマガジンを停止したい

    「CRESTBRIDGE MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 Step1 CRESTBRIDGE MEMBERSHIPのマイページにログイン。 Step2「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3「会員情報を... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2022/01/21 17:30
  • 購入履歴を確認したい

    CRESTBRIDGE公式オンラインストアよりご確認が可能です。 公式オンラインストアの「ご注文履歴一覧」では、注文ステータス・配送状況をご確認いただけます。 また、メンバーシップの「購入履歴」では、店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額や会員ステージが確認できます。 ログイ... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2022/01/14 19:30
    • 更新日時:2022/04/21 15:00

  • 退会したい

    CRESTBRIDGE MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きをお願いします。 Step1CRESTBRIDGE MEMBERSHIPのマイページにログイン Step2「会員ポイントサービス」画面の「退会」をクリック Step3 パスワードをご入力いただき... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2022/01/24 12:30
  • WISH LIST♥ (お気に入り商品一覧)から商品が消えてしまった

    「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は、下記の理由が考えられます。 1.在庫切れまたは販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合    3.お値下げ日の数日前にシステム準備の為、一時的にサイトが非表示となった場合   ※お値下げ日当日に再度画像が戻りま... 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2022/01/14 17:30
  • 会員限定「ご注文商品直送サービス」eダイレクトついて

    メンバーシップ会員様限定の商品お取り寄せサービスです。 店頭在庫が欠品し、オンラインストアには在庫がある場合、店頭で決済いただいた後、オンラインストアの倉庫から会員登録先住所に、商品を直送いたします。配送料は無料です。 ただし下記のご利用条件、注意点をご確認ください。 1.対象... 詳細表示

    • No:2470
    • 公開日時:2021/03/28 00:00
  • アプリのプッシュ通知をとめたい

    三陽商会の公式アプリのPUSH通知をとめるには、お使いのスマートフォンの[設定]機能から[通知]もしくは[アプリと通知]にアクセスし、お客様ご自身でアプリをご選択いただき、[通知を許可]をOFFに設定する必要があります。 ※通知のOFF設定については携帯会社、機種によって方法が異なりますので、ご... 詳細表示

    • No:647
    • 公開日時:2022/01/26 12:30

  • メルマガの配信停止を設定してもメールが来る

    マイページから配信停止設定後に、メルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 会員様が配信停止設定をするタイミング以前に、弊社がメルマガの配信予約設定をしている場合、数回配信されることがございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談く... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2022/01/14 12:30

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