携帯電話の機種変更について

機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID（メールアドレス）はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

会員IDについて

会員登録をされた会員様に、メンバーシップのご利用に必要となるIDをおひとりにつき１つ発行いたします。 オンラインストアでのお買いものや、メンバーシップ対象店舗でのポイントサービス、マイページでの購入履歴や保有ポイントの確認など、すべてにログインが必要ですが、その際のログインIDが... 詳細表示

パスワードを忘れてしまった

■パスワードを忘れた場合 ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックし空欄にご登録の(ID)メールアドレスをご入力ください「パスワード再設定のご案内」メールをいたします。 ■BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHIPログインページは... 詳細表示

会員情報の変更方法について

お客様ご自身で会員情報をご確認、ご変更できます。 （機種変更でメールアドレスがかわりメルマガが届かなくなった、引っ越しによる住所変更など） ■会員情報の確認・変更の手順 Step1　 BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE MEMBERSHI... 詳細表示

購入履歴を確認したい

オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 Step1　CRESTBRIDGEオフィシャルサイト▼にアクセ... 詳細表示

ログインできない

BLUE LABEL/ BLACK LABEL CRESTBRIDGE公式ONLINE STORE および　MEMBERSHIPでの サービスをご利用になるためには会員登録の上、会員ページへのログインが必要です。 ログインできない場合は以下の理由が考えられます。 詳細表示

会員情報の生年月日登録を変更したい

生年月日は、マイページで会員様ご自身では変更できません。初期登録された生年月日が誤っていた場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご相談ください。 ■お電話でのお問い合わせ カスタマーサポート　フリーダイヤル0120-340-460 営業時間：10：00～12：00、13：00～17... 詳細表示

パスワードを変更したい

■パスワードについて ・当サイトでは、個人情報を保護するためにお客様確認をメールアドレスとパスワードで行っています。 ・パスワードは新規登録していただく際に、半角英数6文字以上15文字以下で設定いただけます。 ・セキュリティ上、推測されやすい生年月日やお電話番号などをお使いにならないことをおすすめいたします... 詳細表示

別々に取得した会員IDをひとつにまとめたい

メンバーシップの会員IDはおひとりさま一つとさせて頂いております。 下記のような事由で、誤って２つ以上のIDを取得した場合は、統合することが可能です。 【会員統合が可能な事例】 ・オンラインストアの会員様が、気づかずに店舗でも会員登録を行った場合 ・直営店限定カードをお持ちの会員様... 詳細表示

PCメールアドレスのIDをキャリアメールアドレスのIDに変更したい

残念ながら、一度PCメールアドレスを入力しIDとした場合は、新たにキャリアメールアドレスをIDとして変更することは出来ません。 キャリアメールアドレスをIDとしたい場合は、退会いただきキャリアメールアドレスのみで再度会員登録をお願いいたします。 その際は過去の購買履歴やポイントが全て抹消されます。 ... 詳細表示