携帯電話の機種変更について

機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID（メールアドレス）はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

購入履歴を確認したい

CRESTBRIDGE公式オンラインストアよりご確認が可能です。 公式オンラインストアの「ご注文履歴一覧」では、注文ステータス・配送状況をご確認いただけます。 また、メンバーシップの「購入履歴」では、店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額や会員ステージが確認できます。 ログイ... 詳細表示

ログインできない

CRESTBRIDGE公式ONLINE STORE およびMEMBERSHIPのサービスをご利用になるためには、会員登録の上、会員ページへのログインが必要です。 ログインできない場合は以下の理由が考えられます。 詳細表示

会員IDとログインIDについて

会員IDは、新規登録をされた際に、おひとりにつき1つ発行する「942からはじまる16桁の数字」です。 ログインIDは、「ご登録時のメールアドレス」です。 オンラインストアでのお買い物、店舗でのポイント利用、マイページでの購入履歴や保有ポイント数の確認などはすべてログインが必... 詳細表示

PCメールアドレスのIDを携帯メールアドレスのIDに変更したい

PCメールアドレスのIDを携帯（キャリア）メールアドレスのIDに変更したい場合は、マイページからご自身で操作が可能です。 使用したい携帯メールアドレスをまずご登録し、その後PCメールアドレスを削除ください。 ※PCメールアドレスと携帯メールアドレスの両方をご登録されたままですと、自動的にPCメール... 詳細表示

パスワードを変更したい

■パスワードについて ・当サイトでは、個人情報を保護するためにお客様確認をメールアドレスとパスワードで行っています。 ・パスワードは新規登録していただく際に、半角英数6文字以上15文字以下で設定いただけます。 ・セキュリティ上、推測されやすい生年月日やお電話番号などをお使いにならないことをおすすめいたします... 詳細表示

パスワードを忘れてしまった

＜パスワードを忘れた場合＞ ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックし空欄にご登録の(ID)メールアドレスをご入力ください。「パスワード再設定のご案内」メールをお送りしますのでそちらからお手続きください。 ■CRESTBRIDGE MEMBERSHIPログインページはこちら▼ ... 詳細表示

会員情報の変更方法について

お客様ご自身で会員情報をご確認、ご変更できます。 （機種変更でメールアドレスがかわりメルマガが届かなくなった、引っ越しによる住所変更など） ■会員情報の確認・変更の手順 Step1　CRESTBRIDGE MEMBERSHIPにログイン ・メールアドレス・パスワードを入力し... 詳細表示

フィーチャーフォン（ガラケー）でのメンバーシップ登録・サービス終了について

2021年5月31日（月）を持ちまして、メンバーシップ公式WEBサイトが、フィーチャーフォン（ガラケー）端末ではご利用いただけなくなりました。パソコンならびにスマートフォン端末にてご利用くださいませ。 ＜サ―ビス停止日＞ 2021年6月1日（火）00：00~ 以降フィーチャーフォン（ガラ... 詳細表示

会員情報の生年月日登録を変更したい

生年月日情報はご自身では変更できません。初期登録された生年月日が誤っていた場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご相談ください。 ■お電話でのお問い合わせ カスタマーサポート　フリーダイヤル0120-340-460 営業時間：平日11:00~17:00（土日祝日・年末年始を... 詳細表示