『 ご注文・お取寄せ購入 』 内のFAQ

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  • 店舗在庫の確認、お取り置きについて

    オンラインストアより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 <店舗でのお取り置きの流れ> Step1. 「アイテム説明」、「お気に入り商品一覧」、「販売開始待ち商品一覧」の画... 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2022/01/18 13:00
  • お取り寄せ購入について

    お取り寄せ可能な在庫が、他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 <ご利用可能なお支払方法> 1.クレジットカード一括 2.宅急便コレクト(代金引換) ※一度にご注文頂ける商品点数は一点です。 ※楽天ペイはご利用に... 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2022/01/18 17:00

  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご利用可能なお支払方法 1.「クレジットカード一括」 2.「宅急便コレクト(代金引換)」 ※「楽天ペイ」はご利用いただけません。 ... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2022/01/18 17:00
  • セキュリティコードについて

    セキュリティコードとは、ネット上で安全にクレジットカードでお買い物をしていただくための本人認証コードです。 カード裏面のサイン欄に記載(3もしくは4桁)の数字を入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2022/01/13 12:06
  • オンラインストアで注文した商品とは違う商品が届いた

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文の商品番号と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2022/01/13 17:00
  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することはかないません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除し、別々にお手続きくださ... 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2022/01/18 15:00
  • ご注文方法について

    <商品購入の流れ> Step1 「ログイン」し、ご希望の商品を「カートに入れる」 Step2 カートを確認し「レジへ進む」をクリック ※かんたん決済もご利用できます。 Step3 お届け情報を確認または変更・入力する ※配送について Step4 お支払方法に必要... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2022/01/18 16:00
    • 更新日時:2022/05/11 09:20

  • WISH LIST♥ (お気に入り商品一覧)から商品が消えてしまった

    「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は、下記の理由が考えられます。 1.在庫切れまたは販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合    3.お値下げ日の数日前にシステム準備の為、一時的にサイトが非表示となった場合   ※お値下げ日当日に再度画像が戻りま... 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2022/01/14 17:30
  • クレジットカード払いについて

    <クレジットカードのご利用について> ・一括払いにて承ります。 ・手数料は発生いたしません。 ・分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いは承っておりません。 ・出荷のタイミングで決済されます。 ・お引き落し日に関しましては、ご利用いただきましたカード会社にお問い合わせくだ... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2022/01/13 17:30
  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」を選択し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ご注文確定後、お客様自身でのキャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2022/01/18 18:00
    • 更新日時:2022/06/07 09:59

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