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『 ご注文・お取寄せ購入 』 内のFAQ

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  • お取り寄せ購入がしたい

    お取り寄せ可能な在庫が、他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※一度にご注文頂ける商品点数は一点まで ■お取り寄せ購入の流れ 1.ご注文が完了する... 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2018/08/02 14:42
  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することはかないません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除し、別々にお手続きくださ... 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2017/08/18 13:36
    • 更新日時:2018/07/05 15:25
  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、オリジナルショッピングバッグに同梱してお届けするギフトラッピングの有料サービスです。 1.サービス手数料は税込432円です。 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。(例 :〇〇高校卒業生一同) ギフトラッピングイメージ ... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2017/09/15 14:09
    • 更新日時:2018/07/18 16:04
  • 代引きについて(商品代金引換支払い「宅急便コレクト」)

    「代引き」「代金引換」とは、オンラインストアの決済方法のひとつで、商品をお届けする際に、代金を現金でお支払いいただける決済サービスです。 商品がお客様のもとへ到着した際に配送会社へ現金でお支払いください。 ※代引き手数料が必要となります。 ※ご注文金額が30万円(税込)を超える場合は、代... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2017/08/02 15:31
    • 更新日時:2018/07/23 11:33
  • 販売開始お知らせメールについて

    商品画面で在庫がない場合、「販売開始お知らせメール」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、販売開始待ち商品として登録することができます。 販売が開始された際、ご登録のメールアドレス宛に販売開始商品のご案内をお知らせいたします。マイページの「販売開始待ち商品一覧」で商品を確認することができ... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2017/08/09 16:14
    • 更新日時:2018/07/18 18:01
  • 予約販売商品について

    「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ご利用可能なお支払方法は、「クレジットカード支払」もしくは「代金引換支払」のみとなります。 ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「予約販売確認のご案内」メールをお送りし... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2017/08/02 15:44
    • 更新日時:2018/07/20 15:37
  • セキュリティコードについて

    セキュリティコード認証は、カード裏面に記載(3ないし4桁)の数字を、ウェブ上で入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載されている3桁の数字がセキュリティコードとなります。 ※アメリカン・エクスプレス・... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2018/07/13 14:31
  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 Step1 CRESTBRIDGEオフィシャルサイト▼にアクセ... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2017/08/18 15:40
    • 更新日時:2018/07/04 17:05
  • ご注文について

    ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文確認のご案内」メールをお送りいたします。当該メールがお客様に到達した時点で、お客様と当社間の売買契約が成立したこととなります。メールにはご注文内容が記載してございますので誤りがないかご確認ください。 ■商品購入の流れ Step1 ご希望の商品を... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2017/08/18 16:17
    • 更新日時:2018/07/18 17:29
  • 会員登録せずにオンラインで購入したい

    「ゲスト購入」という会員登録をせずにオンラインで商品をご購入いただく方法がございます。 カートから「会員登録せずに購入」をクリックし、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※お支払いはクレジットカードもしくは代金引換払いのみとなります。 ※ご注文確定後、お客様自身でのキャンセル・... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2017/08/18 14:04
    • 更新日時:2018/07/19 15:18

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