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『 ご注文・お取寄せ購入 』 内のFAQ

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  • 注文した商品を変更したい

    ご注文完了後の変更は承ることができません。ご注文をキャンセル後、再注文をお願いいたします。 ■キャンセルについてはこちら▼ ※期間限定のポイントをご利用いただいた商品の再注文については、期間を過ぎた場合はポイントはお戻しすることができません。 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2018/07/18 17:58
  • WISH LIST♥ (お気に入り商品一覧)から商品が消えてしまった

    マイページにある「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.在庫切れまたは急遽、販売中止になった場合 2.システムメンテナンスの場合   詳しくはECカスタマーサポートまでご連絡ください。 3.お値下げ日の数日前にシステム準備の為... 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2017/08/18 16:21
    • 更新日時:2018/07/18 17:08
  • お気に入り登録/WISH LISTについて

    オンラインサイトの商品の中から、お気に入りの商品をリストアップして後で見ることができる機能です。 「商品」画面の「♥」または「商品詳細」画面にある「♥お気に入り登録」をクリックすると、マイページの「WISH LIST/お気に入り商品一覧」に登録されます。 気になった商品をメモ代わりに登録しておける便利な機能... 詳細表示

    • No:268
    • 公開日時:2017/08/18 16:18
    • 更新日時:2018/05/29 11:33
  • カートから商品が消えてしまった

    カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.ONLINE STOREにログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が入り、在庫がなくなった場合 4.システ... 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2017/08/18 16:22
    • 更新日時:2018/07/17 14:46
  • ご注文について

    ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文確認のご案内」メールをお送りいたします。当該メールがお客様に到達した時点で、お客様と当社間の売買契約が成立したこととなります。メールにはご注文内容が記載してございますので誤りがないかご確認ください。 ■商品購入の流れ Step1 ご希望の商品を... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2017/08/18 16:17
    • 更新日時:2019/01/22 19:59
  • クレジットカード払いについて(オンライン決済)

    ■ご利用について ・一括払いにて承ります。 ・手数料は発生いたしません。 ・分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いは承っておりません。 ・出荷のタイミングで決済されます。 ・お引き落し日に関しましては、ご利用いただきましたカード会社にお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2017/08/18 14:01
    • 更新日時:2019/04/17 18:13
  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 Step1 CRESTBRIDGEオフィシャルサイト▼にアクセ... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2017/08/18 15:40
    • 更新日時:2018/07/04 17:05
  • 会員登録せずにオンラインストアで購入したい

    オンラインストアでは、会員登録をせずに商品をご購入いただける「ゲスト購入」という方法がございます。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」をタップし、ご注文者様の情報を入力し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※お支払いはクレジットカードもしくは代金引換払いのみとなります... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2017/08/18 14:04
    • 更新日時:2019/04/18 15:26
  • オンラインストアで購入した商品が注文内容と違う

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できかねま... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/08/18 11:55
    • 更新日時:2019/03/27 13:38
  • セキュリティコードについて

    セキュリティコード認証は、カード裏面に記載(3もしくは4桁)の数字を、ウェブ上で入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載されている3桁の数字がセキュリティコードとなります。 ※アメリカン・エクスプレス... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/08/02 14:58
    • 更新日時:2019/05/07 12:12

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