オンラインストア購入商品の返品について

ご注文完了後の返品は【通常商品】【セール商品】に関わらず可能です。 ご返品を希望の場合は下記をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ※電話では返品対応を承っておりません。メール受信順に対応させていただきます。 ※商品の到着後、商品タグ（下げ札... 詳細表示

店舗在庫の確認、お取り置きについて

オンラインストアより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 <店舗でのお取り置きの流れ＞ Step1. 「アイテム説明」、「お気に入り商品一覧」、「販売開始待ち商品一覧」の画... 詳細表示

配送・送料について

配送範囲 日本国内のみ 配送料金 税込5,500円以上のご注文で配送無料！ 税込5,500円未満のご注文時の配送料は全国一律税込550円です。 配送会社 ... 詳細表示

ポイントサービスについて詳しく知りたい

ポイントサービスのご利用について ①ポイントサービスのご利用には、メンバーシップのご登録が必要です。（年会費・手数料無料） ■新規会員登録はこちら▼ ②ポイントはオンラインストア・メンバーシップ対象店舗にてご利用いただけます。 ■メンバーシップ対象店舗はこちら▼ ... 詳細表示

保管していたお洋服が変色してしまった　―　環境ガス（酸化窒素ガス）による変...

【変色の原因とは？】 　・お洗濯等による色落ち、漂白、移染、光による日焼け、汗染み、などのほかに、空気中に存在している環境ガス（酸化窒素ガス）の影響で化学変化が起き、染料が分解されることで変色してしまった可能性が考えられます。 【酸化窒素ガスとは？】 物質が燃焼することで... 詳細表示

SANYO リペアサポートについて

SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちら▼のサイトよりご確認の上ご利用ください。 【お申し込みの流れ】 1.お問い合わせフォーム▼からSANYOリペアサポートに修理内容をご相談 2.補修シートを... 詳細表示

ボタン・付属品の手配について

以前ご購入された商品のボタン、付属品をご入用の際は、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■メールでのお問い合わせはこちら▼ 平日11:00～17:00に回答いたします。 メールの受付は２４時間行っております。 ■お電話でのお問い合わせ■ ... 詳細表示

Q&Aで解決できないことのお問い合わせについて

※SANYO iStoreおよびCRESTBRIDGE公式オンラインストアに関するお問い合わせはメールでのご対応となります。 ■メールでのお問い合わせはこちら■（三陽商会ECカスタマーサポート） ※メール受付は24時間行っております。正常にメール受信しますと、即時に受付完了メールが... 詳細表示

携帯電話の機種変更について

機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID（メールアドレス）はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

ご家庭でのお洗濯・お手入れについて

洗濯表示（ケアラベル）に応じたお洗濯、お手入れ方法について詳しくはこちら▼のサイトをごらんください。 【よくあるご質問】 １．洗濯記号に洗濯機のかたちがありません。洗濯機を使用せず手洗いをしなければなりませんか？ →従来の洗濯機の記号が「おけ」の絵柄の記号に変わりました。... 詳細表示