オンラインストア購入商品の返品について

ご注文完了後の返品は【通常商品】・【セール商品】に関わらず可能です。 商品のご返品ご希望の場合は下記詳細をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ（下げ札）を外す前に、「ご注文内容」「サイズ・カラー」「不良個所」等のご確認をお... 詳細表示

店舗在庫の確認、お取り置きについて

オンラインサイトより、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「商品詳細」画面>「お気に入り商品一覧」画面>「販売開始待ち商品一覧」... 詳細表示

会員限定「ご注文商品直送サービス」について

クレストブリッジ・メンバーシップ会員様限定の商品お取り寄せサービスです。 店頭在庫が欠品し、オンラインストアには在庫がある場合、店頭で決済いただいた後、オンラインストアの倉庫から会員登録先住所に、商品を直送いたします。配送料は無料です。 ただし下記のご利用条件、注意点をご確認ください。 ... 詳細表示

スペアボタンについて

環境問題に配慮し、一部の商品を除きスペアボタンを付けておりません。 ご入用の際には、品質表示表側の洗濯絵表示上の番号と、裏側の下段に記載された0から始まる数字とその並びに記された英字をご確認のうえ、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■メールでのお問い合わせ■ ㈱三... 詳細表示

SANYO リペアサポートについて

SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちら▼よりご確認ください。ご用命の際は、補修シートにご記入しお送りください。 【お申し込みの流れ】 1.インターネットにてSANYOリペアサポートにアクセス 2.補修シートを... 詳細表示

よくあるご質問（Q&A）で解決できないことを、お問い合わせしたい

■メールでのお問い合わせはこちら▼ ㈱三陽商会　カスタマーサポート 土日祝・年末年始・夏休みを除く平日10：00～17：30に回答いたします。メールの受付は24時間行っております。 ■電話でのお問い合わせ■ 0120-340-460 平日10：00～12：00... 詳細表示

ボタン・付属品の手配について

以前ご購入された商品のボタン、付属品をご入用の際は、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■メールでのお問い合わせはこちら▼ 平日10：00～17：30に回答いたします。 メールの受付は２４時間行っております。 ■お電話でのお問い合わせ■ ... 詳細表示

GINZA TIMELESS 8　（旧三陽銀座タワー）について

SANYO GINZA TOWERは「GINZA TIMELESS 8（ギンザ・タイムレス・エイト）」として生まれ変わりました。 ブルーレーベル・クレストブリッジ　　２Ｆ　03-5537-6130 ブラックレーベル・クレストブリッジ　３Ｆ　03-5537-6132 　 ... 詳細表示

バーバリーライセンス製品の付属品対応終了について

弊社が製造販売をしたバーバリーライセンス製品の、ブランドロゴの入った「ボタン」「ファスナー引き手」「コートのベルト類」等の付属品につきまして、ライセンス契約終了に伴い、２０１７年５月３１日を以てすべての対応を終了させていただきました。 ブランドの付属品の在庫が弊社にございません為、ご対応ができか... 詳細表示

ネットオークション／フリマアプリ等の転売商品について

弊社の正規販売店舗で購入されたものではない商品（ネットオークション／フリマアプリでの購入品やプレゼントされたものなど）については、新品・中古品の別なく、小売価格や生産年度の確認、あるいは真贋の判定、いずれも承っておりません。 また、商品の不具合／修理などにつきましても、弊社として基本的には一切対応い... 詳細表示