キャンセルについて

お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」、「Amazon Pay」のご注文で、ご注文後のステータスが【注文受付】の場合にお客様自身で注文キャンセルができます。 ■キャンセルがご自身で可能な場合 「マイページ＞iStoreご注文履歴＞「詳細画面の「キャンセル」ボタンをクリック ... 詳細表示

よくあるご質問（Q&A）で解決できないことを、お問い合わせしたい

■メールでのお問い合わせはこちら▼ ㈱三陽商会　カスタマーサポート 土日祝・年末年始・夏休みを除く平日10：00～17：30に回答いたします。メールの受付は24時間行っております。 ■電話でのお問い合わせ■ 0120-340-460 平日10：00～12：00... 詳細表示

サイズ交換について

オンラインストアご購入品のサイズ交換をご希望の場合は、キャンセル・返品手続ののち、新たに別のサイズの商品を再注文をいただく流れになります。ご返品・ご注文について㈱三陽商会ECカスタマーサポートまでご連絡ください。 【注意事項】 ※お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」のご注文で、ご注文後のステ... 詳細表示

商品の修理をお願いしたい

三陽商会の製品についての修理のご質問にお答えします 詳細表示

Fitting（フィッティング）ステーション　サービスについて

「Fittingステーション」はSANYO iStoreでご利用いただけるサービスです。 ①店舗受取り、②試着、③お直し、④返品がご指定の店舗で受けられます。 ■ご利用いただける受取店舗 ・ウイング高輪店　　おしゃれ工房 ・トリエ京王調布店　おしゃれ工房 ※阪急M... 詳細表示

プロモーションについて

プロモーションとは、１．対象商品を、２．対象期間中に、３．カートに投入し、４．注文を確定すると適用されるお得な割引特典のこと。 【注意点】 ※対象期間をご確認ください。期間外の適用はできません。 ※対象商品をご注文後、キャンセルし、再注文をされる場合、再注文のタイ... 詳細表示

配送・送料について

配送範囲 日本国内のみ 配送料金 税込11,000円以上お買上げで配送無料！ 税込11,000円未満のお買上げ時の配送料は全国一律税込650円です。 配送会社 ... 詳細表示

店舗でのポイント利用について

【SANYO MEMBERSHIP】対象店舗にて、弊社商品をお買い上げの際、メンバーシップのご利用により、所定のポイントが付与されます。付与されたポイントは、500ポイント単位で次回以降のお買い物にご利用いただけます。 ・ポイント制度の詳しいご案内はこちら▼ ・メンバーシップ対象店舗は... 詳細表示

バースデーポイントについて

SANYO MEMBERSHIP会員様のお誕生月にご利用可能な500ポイントをさしあげるサービス。 ①会員情報の生年月日登録月が対象。 会員マイページにログイン、「会員情報の確認/変更」メニューでご登録の誕生月をご確認ください。 ■会員マイページはこちら▼（ログインが必要です） ... 詳細表示

店舗在庫の確認、お取り置きについて

SANYO iStoreの商品画面より、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。 また、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「商品詳細」画面>「お気に入り商品一覧」画面>「販売開始待ち商品一覧」... 詳細表示