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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 SANYO iStore 』 内のFAQ

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  • 商品の修理をお願いしたい

    三陽商会の製品についての修理のご質問にお答えします 詳細表示

  • バースデーポイントについて詳しく知りたい

    2018年5月よりSANYO MEMBERSHIP会員様のお誕生月にご利用可能な500ポイントをさしあげるサービスがスタート。 ①会員情報の生年月日登録月が対象。 会員マイページにログイン、「会員情報の確認/変更」メニューでご登録の誕生月をご確認ください。 ■会員マイページはこち... 詳細表示

  • オンラインストアでの注文をキャンセルしたい

    お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」のご注文で、ご注文後のステータスが【注文受付】の場合にお客様自身で注文キャンセルができます。 ■キャンセルがご自身で可能な場合 「マイページ>iStoreご注文履歴>「詳細画面の「キャンセル」ボタンをクリック ※【注文受付】のステ... 詳細表示

  • 配送・送料について

    配送範囲 日本国内のみの発送になります。 配送料金 全国一律650円です。 ※全て税込の金額となります。 配送会社 ヤマト運輸 ・各お支... 詳細表示

  • セキュリティコードについて

    セキュリティコード認証は、カード裏面に記載(3ないし4桁)の数字を、ウェブ上で入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載されている3桁の数字がセキュリティコードとなります。 ※アメリカン・エクスプレス・... 詳細表示

  • クレジットカード決済がエラーになる

    オンラインサイトでは、パソコンでご利用いただく際の決済セキュリティのバージョンアップを定期的に行っております。これに伴い、以前までご利用頂けていたクレジットカードで決済ができない/エラーが発生する場合がございますので、下記をご確認願います。 ご利用のブラウザ(インターネット閲覧ソフト)におきまし... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2018/12/12 20:19
    • カテゴリー: その他
  • 仮ポイントの合算について

    店舗でのお買物に付与された仮ポイントをご利用いただくためには、本登録のお手続きが完了しましたメールアドレス(ID)へ「合算」するお手続きが必要となります。 【仮ポイントの合算方法】 店舗よりお渡ししました「 SANYO MEMBERSHIP」ご案内状(ブルーの四つ折りの小さ... 詳細表示

  • サイズ表記について

    弊社、サイズ表記の計測方法を下記にてご案内いたします。 ※弊社では当初設計サイズから1~2CMの許容を設けております。 ワンピース・ドレス ニット カットソー コート ジャケット ブルゾン ベスト ブラウス・シャツ スカート パンツ セットアップ(ジャケ... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/07/19 17:40
    • 更新日時:2017/12/12 11:11
    • カテゴリー: サイズについて
  • よくあるご質問(Q&A)で解決できないことを、お問い合わせしたい

    ■メールでのお問い合わせはこちら▼ ㈱三陽商会 カスタマーサポート 土日祝・年末年始・夏休みを除く平日10:00~17:30に回答いたします。メールの受付は24時間行っております。 ■お電話でのお問い合わせ■ 0120-340-460 平日10:00~12:0... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品を交換したい

    直接の交換は承れませんが、返品及び再注文いただくことによって実質の交換となります。サイズ交換の場合でも同様のお手続きになります。なお、到着した商品が不良品であった場合は、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまでご連絡ください。 【交換に関する注意点】 ※プロモーションをご利用いただいた商品の再... 詳細表示

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