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(株)三陽商会カスタマーサポート

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  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • ポイントの照会について

    ポイントの照会は、メンバーシップの会員マイページにログインいただきますとご確認できます。 ■SANYO MEMBERSHIPログインページはこちら▼ 保有ポイントのうち、通常ポイント(最終購買日より1年間有効)、および期間限定ポイント(有効期限あり)がそれぞれ表示されます。また有効期限... 詳細表示

  • 仮ポイントの合算について

    店舗でのお買物に付与された仮ポイントをご利用いただくためには、本登録のお手続きが完了しましたメールアドレス(ID)へ「合算」するお手続きが必要となります。 【仮ポイントの合算方法】 店舗よりお渡ししました「 SANYO MEMBERSHIP」ご案内状(ブルーの四つ折りの小さ... 詳細表示

  • オンライン商品ページの実寸表記について

    商品ページに記載のサイズ表記は、「実際に商品を測った数値=実寸」となります。 それぞれの表記がどこを測ったのかを参考にしていただきお客様にあった商品をお選びください。 サイズについてお悩みの場合は、商品ページ内に記載のサイズとお手持ちのお洋服を比較の上ご検討ください。 【... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/07/19 17:40
    • 更新日時:2019/03/18 17:39
    • カテゴリー: サイズ
  • オンラインストアで購入した商品の裾上げについて

    オンラインストアのご注文時点での裾上げサービスは行っておりません。 弊社店舗(百貨店インストア等)へお持ちいただいてもご対応はできません。裾上げをご希望のお客様はお近くのリフォーム店、もしくはSANYOリペアサポート▼をご利用くださいませ。 【サンヨー・アイスト... 詳細表示

  • Fitting(フィッティング)ステーション サービスについて

    Fittingステーション サービスを2019年3月25日(月)よりSANYO iStoreにてスタートいたしました。 ①店舗受取り、②試着、③お直し、④返品がご指定の店舗で受けられるサービスです。 ■ご利用いただける受取店舗 *有楽町  (阪急MEN'S東京 リメイキン... 詳細表示

  • セキュリティコードについて

    セキュリティコード認証は、カード裏面に記載(3もしくは4桁)の数字を、ウェブ上で入力することで、第三者によるカードの不正使用を防止します。 【セキュリティコードの表記場所について】 裏面サイン欄の右上あたりに記載されている3桁の数字がセキュリティコードとなります。 ※アメリカン・エクスプレス... 詳細表示

  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

  • サンヨー・アイストア購入商品の交換について

    直接の交換は承れませんが、返品及び再注文いただくことによって実質の交換となります。サイズ交換の場合でも同様のお手続きになります。なお、到着した商品が不良品であった場合は、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまでご連絡ください。 【交換に関する注意点】 ※プロモーションをご利用いただいた商品の再... 詳細表示

  • 楽天ペイについて

    SANYO iStoreでのお支払方法で、楽天ペイでの決済がご利用いただけます。 楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払が可能になり、楽天ポイントとSANYO MEMBERSHIPポイントの貯める・使えるが可能になるお得なお支払方法です。 【楽天ペイご利用時の注意点】 ... 詳細表示

  • クレジットカード決済がエラーになる

    オンラインサイトでは、パソコンでご利用いただく際の決済セキュリティのバージョンアップを定期的に行っております。これに伴い、以前までご利用頂けていたクレジットカードで決済ができない/エラーが発生する場合がございますので、下記をご確認願います。 ご利用のブラウザ(インターネット閲覧ソフト)におきまし... 詳細表示

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