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(株)三陽商会カスタマーサポート

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カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStore 』 内のFAQ

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  • 期日内に受け取れそうもない(長期不在)

    事前連絡のないお受け取り拒否や長期不在の為の受け取り不可の場合は、弊社システムにてご利用の制限対象となってしまいますので、やむを得ない御事情のある場合は、お早めにヤマト運輸へお受け取り指定日の変更または(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※長期ご不在/宛先不明/お客様のお受け... 詳細表示

  • クレジットカード払いについて(オンライン決済)

    一括払いにて承ります。手数料は発生いたしません。 お支払い方法 一括 ご利用可能なクレジットカード お引き落とし日・ご利用明細への反映日に関しましては、ご利用いただきました発行カード会社にお問い合わせください。 ※アメックスカード及びダイナーズクラブをご利... 詳細表示

  • メールマガジンを停止したい

    メールマガジンの停止は、SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてご自身でお手続きをお願いします。 Step1 SANYO MEMBERSHIPのログインページよりログイン。 Step2「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3「会員情報を変更す... 詳細表示

  • 新規会員登録について

    メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対象店舗でポイントサービスをご利用いただけます。 ご登録の、ログインID(メールアドレス)とパスワードで、ロ... 詳細表示

  • 「サイズをチェック」について

    「サイズをチェック」ボタンをクリックすると、Virtusize(バーチャサイズ)が起動します。 Virtusizeとは、アイテム同士のサイズを比較することができるオンライン試着サービスです。 商品ページ上で、購入したいサイト内のアイテムとお手持ちのアイテムのサイズを、イラストで重ね合わ... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品の裾上げについて

    オンラインストアでご購入いただいた商品のご注文時点での裾上げは承っておりません。 弊社店舗へお持ちいただいてもご対応はできません。お近くのリフォーム店をご利用くださいませ。 詳細表示

  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ■オンラインストアでの注文履歴確認... 詳細表示

  • ATM決済について

    Pay-easy(ペイジー)と提携している銀行・ゆうちょ銀行などの金融機関ATMでお支払いいただけます。 ・Pay-easy(ペイジー)とは ・お支払方法 ・ご利用可能なATM 【ATM決済の注意点】 ※ご入金の確認がとれてから、商品の発送手続きをいたします(前払いとなります)。 ※商... 詳細表示

  • 販売開始お知らせメールについて

    商品画面で在庫がない場合、「販売開始お知らせメール」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、販売開始待ち商品として登録することができます。 販売が開始された際、ご登録のメールアドレス宛に販売開始商品のご案内をお知らせいたします。マイページの「販売開始待ち商品一覧」で商品を確認することができ... 詳細表示

  • ボーナスポイントとは

    メンバーシップ会員様に年二回プレゼントしているポイントのこと。 年2回(3月と10月) 会員ステージ 当年10/1-翌年9/30 ご購入金額 前年10/1-当年9/30 ボーナスポイント プラチナ 100万円以上 10,000Pt ... 詳細表示

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