ボーナスポイントについて

メンバーシップ会員様に年二回プレゼントしているポイントのこと。 年２回（３月と１０月） 会員ステージ 当年10/1-翌年9/30 ご購入金額 前年10/1-当年9/30 ボーナスポイント プラチナ 100万円以上 10,000Pt ... 詳細表示

メールマガジンを停止したい

メールマガジンの停止は、SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてご自身でお手続きをお願いします。 Step1 SANYO MEMBERSHIPのログインページよりログイン。 Step2「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3「会員情報を変更す... 詳細表示

サンヨーメンバーシップ公式アプリについて

SANYO MEMBERSHIP　公式アプリはダウンロード無料です。 ■ポイントカード機能 メンバーシップのポイントサービスを店頭でご利用の際にご提示いただくバーコード表示が簡単になります。保有ポイント数や、次のステージまでの残購入金額、購買履歴などがご確認いただけます。 ■... 詳細表示

返金について

返送品着荷後、順次返品受付を行います。混雑状況にもよりますが、倉庫着荷日から3～5日お時間をいただいております。（土日祝日・年末年始・夏季休暇を含む場合、また、弊社棚卸にかかる場合は更に多くのお時間を要しますこと、ご了承くださいませ） 【お支払方法別のお問い合わせ先】 ■クレジット... 詳細表示

楽天ペイのエラー発生について

■楽天ペイ画面でエラーの場合 楽天ペイ各ページ上で30分以上操作をされなかった場合や操作ミスによるエラーが発生した場合は、楽天のシステム上で自動的にキャンセル扱いとなり、その後、数時間後に弊社システムがキャンセルとなります。ご注文をご希望のお客様は、再度お手続きをお願いいたします。 ※楽天... 詳細表示

オンラインで購入した商品の色が商品画像と違う

商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種／設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。（カタログやブランドサイト等のモデル着用による画像も同様の... 詳細表示

「サイズをチェック」について

「サイズをチェック」ボタンをクリックすると、Virtusize（バーチャサイズ）が起動します。 Virtusizeとは、アイテム同士のサイズを比較することができるオンライン試着サービスです。商品ページ上で、購入したいサイト内のアイテムとお手持ちのアイテムのサイズを、イラストで重ね合わせてサイ... 詳細表示

新規会員登録について

メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対象店舗でポイントサービスをご利用いただけます。 ご登録の、ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードで、ロ... 詳細表示

返品受付のメールが来ない

ご心配をおかけして申し訳ございません。 返品受付は混雑状況により、倉庫着荷日から3～5日お時間を要す場合がございます。（土日祝・年末年始・夏季休暇を含む場合、弊社棚卸にかかる場合は更に多くのお時間を必要とする場合もございます。 別の原因としましては、携帯電話で迷惑メール対策を設定されている場合... 詳細表示

オンラインで注文した配送日時・配送先を変更したい

お支払方法が「クレジット決済」、「代引き」、「楽天ペイ」のご注文に限り、ご注文後のステータスが【注文受付】の場合にお客様自身で配送情報の変更ができます。 「配送先」・「配送希望日」・「配送時間帯」が変更可能です。 変更の場合は、「マイページ＞iStoreご注文履歴＞詳細... 詳細表示