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Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください。

(株)三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

  • 営業・商談・営利目的のメール送信は固くお断りいたします。
    こちらのフォームよりお送りいただいてもお答えできません。ご了承ください。
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三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
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0120-340-460

カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • ご注文について

    ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文確認のご案内」メールをお送りいたします。当該メールがお客様に到達した時点で、お客様と当社間の売買契約が成立したこととなります。メールにはご注文内容が記載してございますので誤りがないかご確認ください。 ■商品購入の流れ Step1 ご希望の商品を... 詳細表示

  • プロモーション割引とは

    プロモーションとは、1.対象商品を、2.対象期間中に、3.カートに投入し、4.注文を確定すると適用されるお得な割引特典のこと。 【注意点】 ※プロモーションの適用外となる場合 1.対象期間をご確認ください。期間外の適用はできません。 2.対象商品をご注文後、... 詳細表示

  • 楽天ペイについて

    SANYO iStoreでのお支払方法で、楽天ペイでの決済がご利用いただけます。 楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払が可能になり、楽天ポイントとSANYO MEMBERSHIPポイントの貯める・使えるが可能になるお得なお支払方法です。 ■ご注文後のキャンセルについて ご注文完了... 詳細表示

  • 期日内に受け取りができない(長期不在)

    やむを得ない御事情のある場合は、お早めにヤマト運輸へお受け取り指定日の変更または(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※事前連絡のないお受け取り拒否や長期不在の為の受け取り不可、事前連絡があった場合でもお受け取り拒否が継続した場合は、弊社システムにてご利用の制限対象とさせていた... 詳細表示

  • 仮ポイントの合算について

    店舗でのお買物に付与された仮ポイントをご利用いただくためには、本登録のお手続きが完了しましたメールアドレス(ID)へ「合算」するお手続きが必要となります。 【仮ポイントの合算方法】 店舗よりお渡ししました「SANYO MEMBERSHIP」ご案内状(ブルーの四つ折りの小さな... 詳細表示

  • 退会したい

    SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 【退会手続きの流れ】 Step1 SANYO MEMBERSHIPの会員ログインページよりログイン        ▼ Step2 「退会」をクリック        ... 詳細表示

  • サンヨーメンバーシップ公式アプリについて

    SANYO MEMBERSHIP 公式アプリはダウンロード無料です。 ■ポイントカード機能 メンバーシップのポイントサービスを店頭でご利用の際にご提示いただくバーコード表示が簡単になります。保有ポイント数や、次のステージまでの残購入金額、購買履歴などがご確認いただけます。SANYO MEM... 詳細表示

  • ATM決済について

    SANYO iStoreでのお支払方法で、ATMでの決済がご利用いただけます。 Pay-easy(ペイジー)と提携している銀行・ゆうちょ銀行などの金融機関ATMで、前払いにてお支払いいただけます。 ・Pay-easy(ペイジー)とは ・お支払方法 ・ご利用可能なATM 【ATM決済の... 詳細表示

  • オンライン商品ページの実寸表記について

    商品ページに記載のサイズ表記は、「実際に商品を測った数値=実寸」となります。 それぞれの表記がどこを測ったのかを参考にしていただきお客様にあった商品をお選びください。 サイズについてお悩みの場合は、商品ページ内に記載のサイズとお手持ちのお洋服を比較の上ご検討ください。 【... 詳細表示

  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

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