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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • プレミアムフライデーのキャンペーンについて

    Q.キャンペーンとは? A.プレミアムフライデーを含む週末のお買い物を楽しんでいただくため、MEMBERSHIP会員様にお得なポイントキャンペーンを不定期で行っております。 ■店舗でのポイントのご利用についてはこちら▼ ■MEMBERSHIP対象店舗についてはこちら▼ ... 詳細表示

  • 「サイズをチェック」について

    「サイズをチェック」ボタンをクリックすると、Virtusize(バーチャサイズ)が起動します。 Virtusizeとは、アイテム同士のサイズを比較することができるオンライン試着サービスです。商品ページ上で、購入したいサイト内のアイテムとお手持ちのアイテムのサイズを、イラストで重ね合わせてサイ... 詳細表示

  • サンヨー・アイストアで購入した商品の修理について

    サンヨー・アイストアにてご購入された商品のお修理希望の場合は(株)三陽商会ECカスタマーサポートまでご相談ください。 ■修理対応について ※基本的には有償での対応となります。 ※ご注文番号・商品番号・修理内容をご記載ください。 ※現在取扱いのないブランドはお修理対応ができない場合もござ... 詳細表示

  • クレジットカード払いについて

    ■ご利用について ・一括払いにて承ります。 ・手数料は発生いたしません。 ・分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いは承っておりません。 ・出荷のタイミングで決済されます。 ・お引き落し日に関しましては、ご利用いただきましたカード会社にお問い合わせください。 お支払... 詳細表示

  • 会員IDについて

    会員登録をされた会員様に、メンバーシップのご利用に必要となるIDをおひとりにつき1つ発行いたします。 オンラインストアでのお買いものや、メンバーシップ対象店舗でのポイントサービス、マイページでの購入履歴や保有ポイントの確認など、すべてにログインが必要ですが、その際のログインIDが... 詳細表示

  • 最短で配送してほしい

    当日配送のような速達サービスを行っておりません。 最短日時でのお届けをご希望の場合、ご注文時に表示さ れる配送希望日の「指定なし」が最短でのお届けとなります。 ※ご注文日から配送日までの最短は2日です。但し、北海道・九州・沖縄は3日をいただいております。 ※交通事情、天候、地域、離島... 詳細表示

  • 携帯電話の機種変更について

    機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID(メールアドレス)はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

  • 別々の注文をまとめて配送してほしい

    別々にご注文いただいた商品をひとつに同梱してお送りすることはできません。 ・ステータスが【注文受付】:お客様ご自身での注文キャンセル可能。 一度キャンセルののち、ご同梱ご希望商品をまとめて再注文をお願いいたします。 ・ステータスが【配達準備中】:お客様ご自身でのキャンセル不可。 ... 詳細表示

  • 会員情報の変更方法について

    お客様ご自身で会員情報をご変更できます。また、現在の会員情報をご確認できます。 (機種変更によるメールアドレスの変更、引っ越しによる住所変更など) ■会員情報の確認・変更の手順 Step1 SANYO MEMBERSHIPにログイン ・メールアドレス・パスワードを入... 詳細表示

  • 新規会員登録について

    メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対象店舗でポイントサービスをご利用いただけます。 ご登録の、ログインID(メールアドレス)とパスワードで、ロ... 詳細表示

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