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(株)三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
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三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
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カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • SANYO リペアサポートについて

    SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちら▼よりご確認ください。ご用命の際は、補修シートにご記入しお送りください。 ※2020年8月31日(月)をもってGINZA TIMELESS 8 をクローズいたします。長年のご愛顧ありがと... 詳細表示

  • 不良品対応について

    大変申し訳ございません。 商品に不良個所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。大変お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、... 詳細表示

  • プロモーションについて

    プロモーションとは、1.対象商品を、2.対象期間中に、3.カートに投入し、4.注文を確定すると適用されるお得な割引特典のこと。 【注意点】 ※対象期間をご確認ください。期間外の適用はできません。 ※対象商品をご注文後、キャンセルし、再注文をされる場合、再注文のタイ... 詳細表示

  • 配送・送料について

    配送範囲 日本国内のみ 配送料金 税込11,000円以上お買上げで配送無料! 税込11,000円未満のお買上げ時の配送料は全国一律税込650円です。 配送会社 ... 詳細表示

  • 購入履歴の確認方法について

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ■オンラインストアでの注文履歴確認... 詳細表示

  • 楽天ペイのエラー発生について

    ■楽天ペイ画面でエラーの場合 楽天ペイ各ページ上で30分以上操作をされなかった場合や操作ミスによるエラーが発生した場合は、楽天のシステム上で自動的にキャンセル扱いとなり、その後、数時間後に弊社システムがキャンセルとなります。ご注文をご希望のお客様は、再度お手続きをお願いいたします。 ※楽天... 詳細表示

  • ATM決済について

    SANYO iStoreでのお支払方法で、ATMでの決済がご利用いただけます。 Pay-easy(ペイジー)と提携している銀行・ゆうちょ銀行などの金融機関ATMで、前払いにてお支払いいただけます。 ・Pay-easy(ペイジー)とは ・お支払方法 ・ご利用可能なATM 【ATM決済の... 詳細表示

  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」をクリックし、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ゲスト購入はご注文確定後、キャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ※S... 詳細表示

  • 新規会員登録について

    メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対象店舗でポイントサービスをご利用いただけます。 ご登録の、ログインID(メールアドレス)とパスワードで、ロ... 詳細表示

  • サンヨー・アイストアで購入した商品の裾上げについて

    サンヨー・アイストアのご注文時点での裾上げサービスは行っておりません。 弊社店舗(百貨店インストア等)へお持ちいただいてもご対応はできません。裾上げをご希望のお客様はお近くのリフォーム店、下記サンヨーG&Bアウトレット、もしくはSANYOリペアサポート▼をご利用くださいませ。 ※2... 詳細表示

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