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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 SANYO iStore 』 内のFAQ

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  • マッキントッシュ フィロソフィーのブランド公式アプリについて

    MACKINTOSH PHILOSOPHY公式アプリで最新ブランド情報が確認できます。 メンバーシップ連携でお買い物がさらに楽しく便利に。 ■MACKINTOSH PHILOSOPHY WOMEN / MEN / MP STORE のコレクションやルックがすぐ見れます。 ONL... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品が注文内容と違う商品だった

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポートへご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できかねます... 詳細表示

  • 受取りサービスについて

    オンラインストアでのお買い上げいただいた商品の「コンビニ受取り」、「店舗受取り」などのサービスは行っておりません。 お受取りになりたいご住所を入力くださいませ。 詳細表示

  • エポカのブランド公式アプリについて

    EPOCA公式アプリで最新ブランド情報が確認できます。 メンバーシップ連携でお買い物がさらに楽しく便利に。 ■EPOCA/EPOCA UOMO/EPOCA THE SHOP のコレクションやルックがすぐ見れます。 ONLINE STOREから気になったものをそのままショッピング... 詳細表示

  • 別々の注文をまとめて配送してほしい

    別々にご注文いただいた商品をひとつに同梱してお送りすることはできません。 ・ステータスが【注文受付】:お客様ご自身での注文キャンセル可能。 一度キャンセルののち、ご同梱ご希望商品をまとめて再注文をお願いいたします。 ・ステータスが【配達準備中】:お客様ご自身でのキャンセル不可。 ... 詳細表示

  • ラブレス/ギルドプライムのブランド公式アプリについて

    LOVELESS / GUILD PRIME公式アプリで最新ブランド情報が確認できます。 メンバーシップ連携でお買い物がさらに楽しく便利に。 ■LOVELESS /GUILD PRIME のコレクションやルックがすぐ見れます。 ONLINE STOREから気になったものをそのま... 詳細表示

  • Virtusize(バーチャサイズ)とは

    Virtusize(バーチャサイズ)とは、アイテム同士のサイズを比較することができるオンライン試着サービスのこと 「サイズをチェック」ボタンをクリックすると、Virtusize(バーチャサイズ)が起動します。 商品ページ上で、購入したいサイト内のアイテムとお手持ちのアイテムのサイズを、... 詳細表示

  • カートから商品が消えてしまった

    カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.IStoreにログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が入り、在庫がなくなった場合 4.システムメンテ... 詳細表示

  • クロネコメンバーズについて

    クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 | 宅急便店頭受取りサービス | お届け予定eメール | ご不在連絡eメール | 宅急便転居転送サービス <クロネコメンバーズのサービス概要> クロネコメンバーズのサービスは、お客様がお荷物を送るとき、または... 詳細表示

  • 注文した商品を変更したい

    ご注文完了後の変更は承ることができません。ご注文をキャンセル後、再注文をお願いいたします。 キャンセルについてはこちら▼ ※プロモーションをご利用いただいた商品の再注文については、期間を過ぎた場合はプロモーションの適用ができません。 ※期間限定のポイントをご利用いただいた商品の再注文について... 詳細表示

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