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(株)三陽商会カスタマーサポート

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(土日祝日・年末年始を除く)

  • 営業・商談・営利目的のメール送信は固くお断りいたします。
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三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
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  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • クレジットカード払いについて

    <クレジットカードのご利用について> ・一括払いにて承ります。 ・手数料は発生いたしません。 ・分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いは承っておりません。 ・出荷のタイミングで決済されます。 ・お引き落し日に関しましては、ご利用いただきましたカード会社にお問い合わせください... 詳細表示

    • No:990
    • 公開日時:2022/01/13 17:30
    • カテゴリー: お支払方法
  • ポイントが利用可能な店舗について

    メンバーシップのポイントは弊社公式オンラインストアのほかに、全国の直営店、百貨店の下記対象店舗にてご利用いただけます。 ■SANYO MEMBERSHIP対象店舗はこちら▼ ※ポップアップストア、特設売場など、一部ご利用いただけない店舗がございますので事前にご確認下さい ... 詳細表示

  • スタッフコーディネートについて

    SANYO iStore内で、店頭スタッフのリアルコーディネートをご覧いただける機能です。 お客様アンケートでご要望の多い、リアルなモデルの着こなし、スタッフの身長からのサイズ感の確認を行うことが可能です。 【ご利用方法】 1.『スタッフコーディネート』を選択 2.... 詳細表示

  • オンラインストア購入品の修理について

    サンヨー・アイストアにてご購入された商品のお修理を希望される場合は(株)三陽商会ECカスタマーサポートまでメールにてご相談ください。 ■修理対応について ※基本的には有償での対応となります。 ※ご注文番号・商品番号・修理内容をご記載ください。 ※現在取扱いのないブランドはお修理対応がで... 詳細表示

  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」を選択し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ご注文確定後、お客様自身でのキャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ※... 詳細表示

  • 注文画面が進まない、エラーになる、注文できない

    カート投入後、エラーまたは画面が進まない理由としましては下記の要因が考えられます。 ■カートから進めない場合 「お取り寄せ購入商品」や「予約販売商品」と「通常商品」を同時に購入することはかないません。その際「次へ進む」ボタンが発生せずご注文が完了いたしません。どちらかを削除しお手続きください。 ... 詳細表示

  • アプリのプッシュ通知をとめたい

    三陽商会の公式アプリのPUSH通知をとめるには、お使いのスマートフォンの[設定]機能から[通知]もしくは[アプリと通知]にアクセスし、お客様ご自身でアプリをご選択いただき、[通知を許可]をOFFに設定する必要があります。 ※通知のOFF設定については携帯会社、機種によって方法が異なりますので、ご... 詳細表示

  • お気に入り登録機能について

    SANYO iStoreの商品の中から、お気に入りの商品をリストアップして後で見ることができる機能です。 ・お気に入りリストの中で、お値下げしたアイテムがあれば、メールでお知らせします。 ・お気に入り登録されている方限定のご優待特典を、メールでお届け致します。 登録した商品は... 詳細表示

  • 領収書について

    誠に恐縮ながら、公式オンラインストアでは領収書を発行しておりません。 商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 ・クレジットカード一括、楽天ペイおよびAmazon Payご利用の場合 ⇒ 商品に同梱している納品書をご利用くださ... 詳細表示

  • 商品下げ札とサイト表記のサイズの違いについて

    商品の下げ札のサイズは「ヌード寸」「体まわりの寸法」を表し、サイト商品ページに表記されているサイズは「実寸」「商品を実際に測った寸法」であるため、サイズは異なるものです。 オンラインストアで商品をお選びになる際は、ブランドのサイズ表よりご自身に近いサイズより商品を検索し、選んだ商品に表記してある... 詳細表示

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