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(株)三陽商会カスタマーサポート

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(土日祝日・年末年始を除く)

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三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
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カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • パスワードを変更したい

    ■パスワードについて ・当サイトでは、個人情報を保護するためにお客様確認をメールアドレスとパスワードで行っています。 ・パスワードは新規登録していただく際に、半角英数6文字以上15文字以下で設定いただけます。 ・セキュリティ上、推測されやすい生年月日やお電話番号などをお使いにならないことをおすすめいたします... 詳細表示

  • 配送日時指定をしたい

    ご注文時に「お支払い方法の選択」画面にて配送希望日・配送時間帯をご指定できます。 ※なお、お届け希望日はご注文の5~9日後からお受けしておりますが、ご注文日からお届け希望日までの間に土日祝日が含まれる場合、ご注文が殺到した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場... 詳細表示

  • 新規会員登録について

    メンバーシップ会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 会員登録いただきましたお客様は、SANYO iStoreまたはSANYO MEMBERSHIP対象店舗でポイントサービスをご利用いただけます。 ご登録の、ログインID(メールアドレス)とパスワードで、ロ... 詳細表示

  • メールマガジンを受け取りたい

    SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きくださいませ。 Step1 SANYO MEMBERSHIPのログインページよりログイン。 Step2  「会員情報確認/変更」をクリック。 Step3  「会員情報を変更する」をクリック。 ... 詳細表示

  • ゲスト購入について

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムです。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」をクリックし、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※ゲスト購入はご注文確定後、キャンセル・変更はできません。 ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません。 ※S... 詳細表示

  • 携帯電話の機種変更について

    機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID(メールアドレス)はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示

  • Virtusize(バーチャサイズ)とは

    Virtusize(バーチャサイズ)とは、アイテム同士のサイズを比較することができるオンライン試着サービスのこと。Virtusizeを利用することで、オンラインで購入する際のサイズへの不安を取り除くことができます。 【丈感】 イラストでひとめで確認できます。 ①性別、②身長、③商... 詳細表示

  • オンラインストアで購入した商品が注文内容と違う

    大変申し訳ございません。お届けした商品がご注文と違った場合は、至急、交換・返品(在庫がない場合)対応をさせていただきますので、お手数ではございますが商品到着後10日以内に(株)三陽商会ECカスタマーサポート▼へご連絡ください。 ※商品到着後10日以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できかねま... 詳細表示

  • Fitting(フィッティング)ステーション サービスの終了について

    「Fittingステーション」サービスは4月10日(金)をもちまして、SANYO iStoreでのサービス提供を終了いたしました。 ご利用ありがとうございました。 詳細表示

  • お取り寄せ購入とは

    オンラインストアにない在庫を「お取り寄せ」して購入できるシステムのこと。 お取り寄せ可能な在庫がオンラインストア以外にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。店舗に在庫がある場合でも、お客様のお取り置きや不良品等の理由で、お取り寄せがかなわないことがございます。お取り寄... 詳細表示

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