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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • エポカのブランド公式アプリについて

    EPOCA公式アプリはダウンロード無料です。 ■EPOCA/EPOCA UOMO/EPOCA THE SHOP コレクションやルックがすぐ見れます。ONLINE STOREから気になったものをそのままショッピング可能。 ■お得な情報をいつでもチェック。 イベント・プ... 詳細表示

    • No:1320
    • 公開日時:2018/11/19 12:18
    • 更新日時:2019/03/15 17:00
    • カテゴリー: その他  ,  公式アプリ
  • お取り寄せ購入とは

    オンラインストアにない在庫を「お取り寄せ」して購入できるシステムのこと。 お取り寄せ可能な在庫がオンラインストア以外にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。店舗に在庫がある場合でも、お客様のお取り置きや不良品等の理由で、お取り寄せがかなわないことがございます。お取り寄... 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止しているのにメールが来る

    配信停止設定後にメルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 メールマガジンの配信停止設定後も、事前にメルマガ配信を予約設定をしている都合により、数回メルマガ配信される場合がございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談くださいませ。... 詳細表示

  • カートから商品が消えてしまった

    カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 1.IStoreにログインしないでカートに商品をいれた場合 2.ご注文確定前にログアウトした場合 3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が入り、在庫がなくなった場合 4.システムメンテ... 詳細表示

  • BUYER'S COLLECTION について

    【BUYER'S COLLECTION】 "ライフスタイルもファッションに!"毎日の生活を美しく豊かに彩るアイテムのセレクトとサービスをSANYO iStoreにて展開しております。”目利きのバイヤーたち”が日常生活に役立つ高品質やデザイン性にこだわった選りすぐりの逸品を集めました。 ... 詳細表示

  • 決済(お支払)方法の変更について

    オンラインでのご注文完了後の決済方法の変更は承っておりません。 キャンセル後に再注文をお願いいたします。 キャンセルについてはこちら▼ 詳細表示

  • ご利用の端末及び環境について

    ■推奨ブラウザについて 本サイトではInternet Explorer11、google chrome39にて動作確認を行っております。 上記ブラウザ以外のものをご利用の場合、オンラインストアをご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。 ■端末について iPhone 対象OS:i... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2017/08/18 18:19
    • 更新日時:2017/09/15 16:49
    • カテゴリー: その他
  • かんたん決済とは

    クレジットカードでお支払いされるお客様が、ご注文の度にカード情報を入力することなく購入いただけるサービスのこと。 オンラインサイトで利用された最新のクレジットカード情報があった場合、「カート」画面に「かんたん決済」ボタンが表示されます。 クリックすると、「注文確認」画面で確認を行うだけで... 詳細表示

  • デビットカード・プリペイドカードについて

    クレジット機能が付いたデビットカード・プリペイドカードのみご利用が可能です。通常のカードと同様の運用となります。 ■デビットカード・プリペイドカードをご利用した際の注意事項 「予約販売」や「お取り寄せご注文」などで、ご注文時と商品発送時に一時的な二重引き落としが発生する場合がござい... 詳細表示

  • ゲスト購入とは

    会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムのこと。 カートから「会員登録せずに購入」をクリックし、お手続きください。 ■ゲスト購入の際の注意点 ※お支払いはクレジットカードもしくは代金引換払いのみ ※ゲスト購入はご注文確定後、キャンセル・変更はできません ※予約販売・お... 詳細表示

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