メールマガジンの配信を停止しているのにメールが来る

配信停止設定後にメルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 メールマガジンの配信停止設定後も、事前にメルマガ配信を予約設定をしている都合により、数回メルマガ配信される場合がございます。メルマガが２週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談くださいませ。... 詳細表示

カートのご利用について

カートに商品をいれただけの状態では、在庫の確保はかないません。 カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 １．iStoreにログインしないでカートに商品をいれた場合 ２．ご注文確定前にログアウトした場合 ３．ご注文確定前に他のお客様より... 詳細表示

お気に入り商品一覧から商品が消えてしまった

マイページにある「お気に入り商品一覧」から商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 １．在庫切れまたは急遽、販売中止になった場合 ２．システムメンテナンスの場合 　　詳しくはECカスタマーサポートまでご連絡ください。 ３．お値下げ日の前日にシステム準... 詳細表示

クロネコメンバーズについて

クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 ｜ 宅急便店頭受取りサービス ｜ お届け予定eメール ｜ ご不在連絡eメール ｜ 宅急便転居転送サービス ＜クロネコメンバーズのサービス概要＞ クロネコメンバーズのサービスは、お客様がお荷物を送るとき、または... 詳細表示

お支払方法の変更について

オンラインでのご注文完了後の決済方法の変更は承っておりません。 キャンセル後に再注文をお願いいたします。 キャンセルについてはこちら▼ 詳細表示

会員登録せずにオンラインストアで購入したい

オンラインストアでは、会員登録をせずに商品をご購入いただける「ゲスト購入」という方法がございます。 カートから「ログインせずに購入・ゲスト購入」をタップし、ご注文者様の情報を入力し、お手続きください。 【ゲスト購入の際の注意点】 ※お支払いはクレジットカードもしくは代金引換払いのみとなります... 詳細表示

注文した商品を変更したい

ご注文完了後の変更は承ることができません。ご注文をキャンセル後、再注文をお願いいたします。 キャンセルについてはこちら▼ ※プロモーションをご利用いただいた商品の再注文については、期間を過ぎた場合はプロモーションの適用ができません。 ※期間限定のポイントをご利用いただいた商品の再注文について... 詳細表示

かんたん決済とは

クレジットカードでお支払いされるお客様が、ご注文の度にカード情報を入力することなく購入いただけるサービスのこと。 オンラインサイトで利用された最新のクレジットカード情報があった場合、「カート」画面に「かんたん決済」ボタンが表示されます。 クリックすると、「注文確認」画面で確認を行うだけで... 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードについて

クレジット機能が付いたデビットカード・プリペイドカードのみご利用が可能です。通常のカードと同様の運用となります。 ■デビットカード・プリペイドカードをご利用した際の注意事項 「予約販売」や「お取り寄せご注文」などで、ご注文時と商品発送時に一時的な二重引き落としが発生する場合がござい... 詳細表示

ゲスト購入とは

会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能になるシステムのこと。 カートから「会員登録せずに購入」をクリックし、お手続きください。 ■ゲスト購入の際の注意点 ※ゲスト購入はご注文確定後、キャンセル・変更はできません ※予約販売・お取り寄せ購入のご注文はできません ※SANYO MEM... 詳細表示