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(株)三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
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カスタマーサポート

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  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • ブランド別サイズ展開表

    ◆ブランド別各サイズの身長・バスト・ウエスト・ヒップの基本設定寸法は下記をクリックください。 【WOMEN】の基本設定サイズ表はこちら▼ 【MEN】の基本設定サイズ表はこちら▼ ◆ご購入前には商品ごとの「実寸」(商品ごとに計測)をご確認ください。 ... 詳細表示

  • オンラインストア購入商品の返品について

    ご注文完了後の返品は【通常商品】【セール商品】【アウトレット商品】に関わらず可能です。 ご返品ご希望の場合は下記をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、「ご注文内容」「サイズ・カラー」「不良個所」等のご... 詳細表示

  • かんたん決済について

    「かんたん決済」とは? クレジットカードでお支払いされるお客様が、ご注文の度にカード情報を入力することなく購入いただけるサービスです。 オンラインサイトで利用された最新のクレジットカード情報があった場合、「カート」画面に「かんたん決済」ボタンが表示されます。 クリックすると、「注文... 詳細表示

  • 【WOMEN】 ブランド別 基本サイズ表

    ■下げ札に記載されるブランド別の「ヌード寸」(体型設定)表です。 こちらを目安に商品をお選び頂き、ご購入前には商品の「実寸」(商品ごとに計測)をご確認ください。 実際の商品はデザインによって寸法は異なります。 基本設定Ⅿサイズ相当を赤字で表示しています。 ... 詳細表示

  • お取り寄せ購入について

    SANYO iStoreでは、お取り寄せ可能な在庫が他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済、楽天ペイ、Amazon Payは... 詳細表示

  • 【MEN】 ブランド別 基本サイズ表

    ■下げ札に記載されるブランド別の「ヌード寸」(体型設定表)です。 お客様の体型に一番近いサイズを目安に商品をお選びください。 基本設定Ⅿサイズ相当を赤字で表示しています。 ご注文の際には商品ページに記載されている「実寸」より、肩幅や丈などを商品ごとにご確認ください。 実寸は洋服を測... 詳細表示

  • ログインできない

    弊社オンラインストア、またはメンバーシップ会員ページにログインできない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。 ①ログイン画面がみつからない 携帯画面の場合、メニューボタン(三本ラインのマーク)をタップください。メニューの一番上の「ログイン」をタップしますとログインページが表示されます。 ... 詳細表示

  • 代引きについて

    「代引き」「代金引換」とは、オンラインストアの決済方法のひとつで、商品をお届けする際に、代金を「現金」でお支払いいただける決済サービスです。 商品がお客様のもとへ到着した際に、配送会社へ「現金」でお支払いください。 ※配送料のほかに代引き手数料(税込330円)が必要です。(2021年4月2... 詳細表示

  • SANYO iStoreでのポイント利用について

    メンバーシップでお持ちのポイントは、SANYO iStoreにて1ポイント=1円として、500ポイント単位でご利用いただけます。 ご注文手続き中の「お支払方法選択」画面にあるポイントのご利用欄へ、ご利用ポイント数を入力します。 店舗でためたポイントはオンラインストアでお使いいただけます... 詳細表示

  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、SANYO iStoreオリジナルショッピングバッグに同梱してお届けするギフトラッピングサービスです。 ■ギフトラッピングサービスについて 1.サービス手数料は通常税込440円です 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。(... 詳細表示

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