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(株)三陽商会カスタマーサポート

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カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO iStoreについて 』 内のFAQ

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  • ブランド別サイズ表

    ■ブランド別の商品を生産する際の「ヌード寸=体型設定」表です。こちらを目安に商品をご選択頂き、ご購入前には商品ごとの「実寸=商品を計測」をご確認ください。 【WOMEN】 BUYER'S COLLECTION(ウィメンズ) APOLIS(ウィメンズ) AMACA ... 詳細表示

  • オンラインストア購入商品の返品について

    ご注文完了後の返品は【通常商品】・【セール商品】に関わらず可能です。 商品のご返品ご希望の場合は下記詳細をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ(下げ札)を外す前に、「ご注文内容」「サイズ・カラー」「不良個所」等のご確認をお... 詳細表示

  • かんたん決済について

    「かんたん決済」とは? クレジットカードでお支払いされるお客様が、ご注文の度にカード情報を入力することなく購入いただけるサービスです。 オンラインサイトで利用された最新のクレジットカード情報があった場合、「カート」画面に「かんたん決済」ボタンが表示されます。 クリックすると、「注文... 詳細表示

  • 会員ステージについて

    会員ステージ 適用期間:当年10/1~翌年9/30 スタンダード シルバー ゴールド プラチナ 年間ご購入金額(税抜) 対象期間:前年10/1~当年9/30 20万円未満 20万円以上 50万円以上 100万円以上 通常商品 MEMBERSHI... 詳細表示

  • ボーナスポイントについて

    メンバーシップ会員様に年二回プレゼントしているポイントのこと。 年2回(3月と10月) 会員ステージ 当年10/1-翌年9/30 ご購入金額 前年10/1-当年9/30 ボーナスポイント プラチナ 100万円以上 10,000Pt ... 詳細表示

  • SANYO iStoreでのポイント利用について

    メンバーシップでお持ちのポイントは、SANYO iStoreにて1ポイント=1円として、500ポイント単位でご利用いただけます。 ご注文手続き中の「お支払方法選択」画面にあるポイントのご利用欄へ、ご利用ポイント数を入力します。 【ポイントご利用の際の注意点】 ・全額をポイント... 詳細表示

  • お取り寄せ購入について

    SANYO iStoreでは、お取り寄せ可能な在庫が他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済、楽天ペイ、Amazon Payは... 詳細表示

  • 代引きについて

    「代引き」「代金引換」とは、オンラインストアの決済方法のひとつで、商品をお届けする際に、代金を現金でお支払いいただける決済サービスです。 商品がお客様のもとへ到着した際に配送会社へ現金でお支払いください。 ※代引き手数料が必要となります。 ※ご注文金額が30万円(税込)を超える場合は、代... 詳細表示

  • ログインできない

    弊社オンラインストア、またはメンバーシップ会員ページにログインできない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。 ①ログイン画面がみつからない メニューボタン(三本ラインのマーク)をタップください。メニューの一番上の「ログイン」をタップしますとログインページが表示されます。 ②ロ... 詳細表示

  • ギフトラッピングについて

    ご注文商品を包装し、SANYO iStoreオリジナルショッピングバッグに同梱してお届けするギフトラッピングサービスです。 ■ギフトラッピングサービスについて 1.サービス手数料は400円+taxです。 2.ご注文者名を変更してのお届けも可能です。... 詳細表示

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