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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 SANYO MEMBERSHIPについて 』 内のFAQ

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  • 仮ポイントについて

    仮ポイントとは、メンバーシップ本登録前に店頭でのお買い物に付与するポイントのことです。店舗でお渡しする青い冊子に添付されているバーコードに店頭スタッフが仮ポイントを付与します。 9910からはじまる16桁の数字が会員仮IDです。PINコード4桁の数字とともに、会員本登録後、このポイントをお客様の本会員IDに... 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
    • 更新日時:2019/03/15 15:39
    • カテゴリー: 会員登録  ,  ポイント
  • 領収書について

    誠に恐縮ながら、公式オンラインストアでは領収書を発行しておりません。 商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 ・クレジットカードまたは楽天ペイおよびAmazon Payご利用の場合 ⇒ 商品に同梱している納品書をご利用くださ... 詳細表示

  • ラブレス/ギルドプライムのブランド公式アプリについて

    LOVELESS / GUILD PRIME公式アプリはダウンロード無料です。 ■LOVELESS /GUILD PRIME コレクションやスタイリング、セレクトアイテムがすぐ見れます。 ■ONLINE STORE 気になったものをそのままショッピング可能。 ... 詳細表示

    • No:1324
    • 公開日時:2018/11/19 13:56
    • 更新日時:2019/03/18 14:36
    • カテゴリー: その他  ,  公式アプリ
  • エポカのブランド公式アプリについて

    EPOCA公式アプリはダウンロード無料です。 ■EPOCA/EPOCA UOMO/EPOCA THE SHOP コレクションやルックがすぐ見れます。ONLINE STOREから気になったものをそのままショッピング可能。 ■お得な情報をいつでもチェック。 イベント・プ... 詳細表示

    • No:1320
    • 公開日時:2018/11/19 12:18
    • 更新日時:2019/03/15 17:00
    • カテゴリー: その他  ,  公式アプリ
  • ログインできない

    SANYO iStoreおよびSANYO MEMBERSHIPのサービスをご利用になる場合は、 会員登録の上、ログインすることが必要です。 ログインできない場合は以下の理由が考えられます。 詳細表示

  • 仮ポイントを付与した冊子を紛失してしまった

    店頭でお渡しした冊子には 1.新規会員登録の方法 2.本登録前に付与された仮ポイントの合算について 3.会員ステージサービス 4.会員バーコード提示をスムーズにする公式アプリのご案内 が掲載されております。 2の合算以外は、お客様ご自身で登録・確認することができますので... 詳細表示

    • No:1140
    • 公開日時:2018/07/25 15:47
    • カテゴリー: 会員登録
  • メンバーズカードについて

    通常のカードは発行しておりませんが、SANYO MEMBERSHIPの「会員バーコード」画面よりバーコード画像をスマートフォン、携帯電話で提示することで、メンバーズカードとしてご利用可能です。 店舗でお買い物の際、メンバーズカードや携帯端末をお忘れになられた場合においてもご登録情報をもとに預かり... 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
    • カテゴリー: 会員登録
  • ポイントの有効期限について

    ポイントにはお買い物に応じて付与される「通常ポイント」と、キャンペーンなどで付与される「期間限定ポイント」の2種類があります。 ■通常ポイント 最終購入日から1年間有効です。仮ポイント、あずかりポイントも、最終購入日を起点に1年間有効ですので、本登録後の仮ポイント合算や、あずかりポイント付... 詳細表示

    • No:988
    • 公開日時:2017/08/18 15:36
    • 更新日時:2019/03/15 15:49
    • カテゴリー: ポイント
  • メールマガジンの配信を停止しているのにメールが来る

    配信停止設定後にメルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 メールマガジンの配信停止設定後も、事前にメルマガ配信を予約設定をしている都合により、数回メルマガ配信される場合がございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談くださいませ。... 詳細表示

  • 2つの会員IDの統合について

    メンバーシップの会員IDはおひとりさま一つとさせて頂いております。 下記のような事由で、誤って2つ以上のIDを取得した場合は、統合することが可能です。 【会員統合が可能な事例】 ・オンラインストアの会員様が、気づかずに店舗でも会員登録を行った場合 ・直営店限定カードをお持ちの会員様... 詳細表示

    • No:1133
    • 公開日時:2018/07/23 13:49
    • 更新日時:2019/03/15 16:44
    • カテゴリー: 会員登録

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