オンラインストア購入商品の返品について

ご注文完了後の返品は【通常商品】・【セール商品】に関わらず可能です。 商品のご返品ご希望の場合は下記詳細をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ（下げ札）を外す前に、「ご注文内容」「サイズ・カラー」「不良個所」等のご確認をお... 詳細表示

SANYO iStoreでのポイント利用について

メンバーシップでお持ちのポイントは、SANYO iStoreにて1ポイント＝1円として、500ポイント単位でご利用いただけます。 ご注文手続き中の「お支払方法選択」画面にあるポイントのご利用欄へ、ご利用ポイント数を入力します。 【ポイントご利用の際の注意点】 ・商品代金の全額... 詳細表示

ログインできない

弊社オンラインストア、またはメンバーシップ会員ページにログインできない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。 ①ログイン画面がみつからない メニューボタン（三本ラインのマーク）をタップください。メニューの一番上の「ログイン」をタップしますとログインページが表示されます。 ②ロ... 詳細表示

よくあるご質問（Q&A）で解決できないことを、お問い合わせしたい

■メールでのお問い合わせはこちら▼ ㈱三陽商会　カスタマーサポート 土日祝・年末年始・夏休みを除く平日10：00～17：30に回答いたします。メールの受付は24時間行っております。 ■電話でのお問い合わせ■ 0120-340-460 平日10：00～12：00... 詳細表示

会員ステージについて

会員ステージ 適用期間：当年10/1～翌年9/30 スタンダード シルバー ゴールド プラチナ 年間ご購入金額（税抜） 対象期間：前年10/1～当年9/30 20万円未満 20万円以上 50万円以上 100万円以上 通常商品 MEMBERSHI... 詳細表示

店舗でのポイント利用について

【SANYO MEMBERSHIP】対象店舗にて、弊社商品をお買い上げの際、メンバーシップのご利用により、所定のポイントが付与されます。付与されたポイントは、500ポイント単位で次回以降のお買い物にご利用いただけます。 ・ポイント制度の詳しいご案内はこちら▼ ・メンバーシップ対象店舗は... 詳細表示

会員限定「ご注文商品直送サービス」について

サンヨーメンバーシップ会員様限定の商品お取り寄せサービスです。 店頭在庫が欠品し、オンラインストアには在庫がある場合、店頭で決済いただいた後、オンラインストアの倉庫から会員登録先住所に、商品を直送いたします。配送料は無料です。 ただし下記のご利用条件、注意点をご確認ください。 ... 詳細表示

エポカ公式オンラインストアについて

エポカ公式オンラインストアは、ブランド公式サイトと一体化した三陽商会直営のブランド公式オンラインストアです。SANYO MEMBERSHIPの会員ID、ポイントは共通でご利用いただけます。SANYO iStoreとは別の運営をしておりますため、一部サービスは異なります。 ■ご利用について ... 詳細表示

メールが届かない（仮登録・オンラインストアご注文時）

会員登録をされ、15分以上経過しても仮登録のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 ■ PCメールアドレスをIDとしてご登録の場合 ・ご登録のメールアドレスに不備がある。 ・迷惑メールフォルダまたは他フォルダに受信している。 ... 詳細表示

バースデーポイントについて

SANYO MEMBERSHIP会員様のお誕生月にご利用可能な500ポイントをさしあげるサービス。 ①会員情報の生年月日登録月が対象。 会員マイページにログイン、「会員情報の確認/変更」メニューでご登録の誕生月をご確認ください。 ■会員マイページはこちら▼（ログインが必要です） ... 詳細表示