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(株)三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

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三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
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カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

『 SANYO MEMBERSHIPについて 』 内のFAQ

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  • 会員情報の生年月日登録を変更したい

    生年月日は、マイページで会員様ご自身では変更できません。初期登録された生年月日が誤っていた場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご相談ください。 ■お電話でのお問い合わせ カスタマーサポート フリーダイヤル0120-340-460 営業時間:10:00~12:00、13:00~17... 詳細表示

  • メルマガの種類を選択して受信したい

    受信するメルマガの種類を会員マイページで変更することができます。 【メルマガの種類・受信する端末の再登録】 1.  マイページログイン 2.  メニューより「会員情報の確認/変更」を選択 3.  会員情報を変更する を選択 4. 「メールマガジンの希望」よりご登録... 詳細表示

  • 領収書について

    誠に恐縮ながら、公式オンラインストアでは領収書を発行しておりません。 商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 ・クレジットカードまたは楽天ペイおよびAmazon Payご利用の場合 ⇒ 商品に同梱している納品書をご利用くださ... 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止しているのにメールが来る

    配信停止設定後にメルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 メールマガジンの配信停止設定後も、事前にメルマガ配信を予約設定をしている都合により、数回メルマガ配信される場合がございます。メルマガが2週間以上停止されずお困りのお客様は、ECカスタマーサポートまでご相談くださいませ。... 詳細表示

  • PCメールアドレスのIDをキャリアメールアドレスのIDに変更したい

    残念ながら、一度PCメールアドレスを入力しIDとした場合は、新たにキャリアメールアドレスをIDとして変更することは出来ません。 キャリアメールアドレスをIDとしたい場合は、退会いただきキャリアメールアドレスのみで再度会員登録をお願いいたします。 その際は過去の購買履歴やポイントが全て抹消されます。 ... 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2017/08/24 17:45
    • カテゴリー: 会員登録
  • 郵便番号(住所)が登録できない

    郵便番号(3桁-4桁)を半角数字にてご入力後「住所検索」をクリックいただきますと、町名まで表示される仕組みとなっております。 ※「都道府県」「市区郡町村」は直接入力できません。 しかしながら、一部地域におきましては、正しく表示されない場合がございます。 その際は、誠にお手数ですが、郵便番... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2017/08/24 17:46
    • 更新日時:2018/07/20 17:11
    • カテゴリー: 会員登録
  • 2つの会員IDの統合について

    メンバーシップの会員IDはおひとりさま一つとさせて頂いております。 下記のような事由で、誤って2つ以上のIDを取得した場合は、統合することが可能です。 【会員統合が可能な事例】 ・オンラインストアの会員様が、気づかずに店舗でも会員登録を行った場合 ・直営店限定カードをお持ちの会員様... 詳細表示

    • No:1133
    • 公開日時:2018/07/23 13:49
    • 更新日時:2019/03/15 16:44
    • カテゴリー: 会員登録
  • 仮ポイントを付与した冊子を紛失してしまった

    店頭でお渡しした冊子には 1.新規会員登録の方法 2.本登録前に付与された仮ポイントの合算について 3.会員ステージサービス 4.会員バーコード提示をスムーズにする公式アプリのご案内 が掲載されております。 2の合算以外は、お客様ご自身で登録・確認することができますので... 詳細表示

    • No:1140
    • 公開日時:2018/07/25 15:47
    • カテゴリー: 会員登録
  • クレストブリッジ公式オンラインストアについて

    クレストブリッジ公式オンラインストアでSANYO MEMBERSHIPサービスがご利用いただけます。 クレストブリッジ公式オンラインストアへはこちらから▼ BLUE LABEL CRESTBRIDGE 公式オンラインストア BLACK LABEL CRESTBRIDGE 公式オンラインス... 詳細表示

  • ポイントの有効期限について

    ポイントにはお買い物に応じて付与される「通常ポイント」と、キャンペーンなどで付与される「期間限定ポイント」の2種類があります。 ■通常ポイント 最終購入日から1年間有効です。仮ポイント、あずかりポイントも、最終購入日を起点に1年間有効ですので、本登録後の仮ポイント合算や、あずかりポイント付... 詳細表示

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