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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 製品・サービスについて 』 内のFAQ

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  • 購入履歴の確認方法について

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ■オンラインストアでの注文履歴確認... 詳細表示

  • 羽毛製品におけるダウンの吹出しについて

    ダウン製品は、着用や洗浄の揉み作用により、生地や縫い目から羽毛(主にフェザー・ファイバー)が吹出し、他の衣類に絡まってしまうことがあります。 【羽毛(ダウン・フェザー・ファイバー)の違いは?】 ダウン: 羽軸がなく、たんぽぽの綿毛のような球形をした羽毛 ... 詳細表示

    • No:490
    • 公開日時:2018/02/05 13:32
    • 更新日時:2018/08/27 10:35
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • 保管していたお洋服が変色してしまった ― 環境ガス(酸化窒素ガス)による変...

    【変色の原因とは?】  ・お洗濯等による色落ち、漂白、移染、光による日焼け、汗染み、などのほかに、空気中に存在している環境ガス(酸化窒素ガス)の影響で化学変化が起き、染料が分解されることで変色してしまった可能性が考えられます。 【酸化窒素ガスとは?】 物質が燃焼することで... 詳細表示

    • No:439
    • 公開日時:2018/01/12 14:53
    • 更新日時:2018/06/25 14:10
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • 毛玉(ピリング) について

    【なぜ毛玉(ピリング)はできるの】 毛玉(ピリング)は、着用や洗浄中の摩擦作用により、生地表面の毛羽が乱れ、絡まることで発生します。  毛玉(ピリング)は、繊維製品である以上避けれらない現象です。 【毛玉(ピリング)が出来やすい素材】 柔らかな風合いを重視した素材、... 詳細表示

    • No:516
    • 公開日時:2018/02/19 15:19
    • 更新日時:2018/08/06 12:34
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • SANYO リペアサポートについて

    SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちら▼よりご確認ください。ご用命の際は、補修シートにご記入しお送りください。 【お申し込みの流れ】 1.インターネットにてSANYOリペアサポートにアクセス 2.補修シートを... 詳細表示

  • 退会したい

    SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 【退会手続きの流れ】 Step1 SANYO MEMBERSHIPの会員ログインページよりログイン        ▼ Step2 「退会」をクリック        ... 詳細表示

  • はっ水加工製品について

    【はっ水加工製品とは】 生地の表面で水をはじく加工のこと 一般的に生地や糸の表面にはっ水剤をコーティングする加工をしています。 【はっ水加工の仕組み】 ・生地表面にはっ水剤がきれいに整列している状態では、水ははじかれ転がり落ちます。 ・... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2019/06/26 00:00
    • 更新日時:2019/06/27 11:10
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • フェイクファーのお手入れ方法

    フェイクファーは合成繊維等を使用し、風合いや見た目などをリアルファーに似せて作られた人工の毛皮です。 リアルファーと比較して耐久性があり、お手入れしやすいのがメリットとなります。 【日々のお手入れについて】 ・ファーはほこりを吸い込みやすい為、着用後は軽く叩いてほこりを落とし... 詳細表示

  • リサイクルキャンペーン スペシャルクーポンについて

    2019年5月24日(金)~6月24日(月)に三陽の全国対象の46店舗にて開催されましたリサイクルキャンペーンにご参加頂きありがとうございました。 ◆リサイクルキャンペーンについて お客様のご不要な衣料品を回収し、新しい資源にリサイクルする活動です。 お持ちいただいた衣料品は、日本環境設... 詳細表示

  • クリーニング事業者の方へのお願い

    クリーニング事業者の方のお問い合わせはこちらへ 03-5362-1455 ▼専用ダイヤル受付時間 平日10:00~17:30(土日・休日を除く) ※カスタマーサポートのフリーダイヤル、メール窓口は一般のお客様のお問い合わせの為に設置しております。恐れ入りますが、専用ダイヤルをご... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2017/08/01 13:12
    • 更新日時:2018/05/07 11:56
    • カテゴリー: その他

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