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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 製品・サービスについて 』 内のFAQ

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  • クリーニング事業者の方へのお願い

    クリーニング事業者の方のお問い合わせはこちらへ 03-5362-1455 ▼専用ダイヤル受付時間 平日10:00~17:30(土日・休日を除く) ※カスタマーサポートのフリーダイヤル、メール窓口は一般のお客様のお問い合わせの為に設置しております。恐れ入りますが、専用ダイヤルをご... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2017/08/01 13:12
    • 更新日時:2018/05/07 11:56
    • カテゴリー: その他
  • キャスト公式アプリについて

    CAST:公式アプリはダウンロード無料です。 ■CAST: コレクションやルックがすぐご覧いただけます。ONLINE STOREから気になったアイテムをその場でショッピング可能。 ■お得な情報をいつでもチェック。 イベント・プロモーション・セール情報などをプッシュ通... 詳細表示

  • 静電気の発生について

    冬場の乾燥時期には、静電気の発生でお困りかと思います。 【なぜ発生するの?】  ・衣類の繊維は、プラスの電気を帯びるものとマイナスの電気を帯びるものが   あり、プラスとマイナスの繊維を組み合わせることで、衣類の有する電気の   バランスが崩れ、静電気が発生します。 ... 詳細表示

    • No:560
    • 公開日時:2018/04/02 00:00
    • 更新日時:2018/06/25 13:44
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • 衣類保管時の防虫対策について

    【保管の前に】 色の濃い製品は、汚れているようには見えなくても、着用により汚れは付着しています。 まずは汗や汚れを除去し、きれいな状態にします。 【衣類の害虫】 衣類を食害するのは幼虫期で、主に6月~8月の幼虫成長期に多発します。 害虫による食害は、10℃以下では発生... 詳細表示

    • No:1169
    • 公開日時:2018/08/06 12:15
    • 更新日時:2018/08/06 13:36
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • 毛皮製品のお手入れ方法

    毛皮製品を長くご愛用頂くために、お取り扱いに注意して頂きたいポイントをまとめました。 【お手入れについて】 ・一回の着用でも、毛皮製品はかなりホコリを吸い込みます。着用後は毛を傷めない様に軽く叩いてホコリを落とすことで、毛抜けを防ぐことができます。 ・汚れた場合は、ぬるま湯に浸したタオル... 詳細表示

  • 洗濯表示/取扱い表示について

    2014年10月20日に国際規格に整合したJIS L 0001が制定され洗濯表示記号の種類が41種類になりました。 ■こちらより、記号と洗濯処理方法をご確認ください。 詳細表示

  • 衣類のカビ対策について

    梅雨・長雨の時期は湿度が高く、人間には過ごしにくい面もありますが、カビにとっては絶好の活動時期になります。 大切な衣類をカビから守るために、カビの性質、発生予防策をご紹介します。 【カビとは】 真菌類と呼ばれるいきもの(微生物)です。衣類に付いたカビは、繊維の中に根をどんどん食い込ませ、... 詳細表示

    • No:1189
    • 公開日時:2018/08/23 17:29
    • 更新日時:2018/08/24 17:10
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • ポリウレタンのお取り扱いについて

    【ポリウレタンとは】 ゴムの代替え品として開発された伸縮性のある合成繊維です。 ゴムと比較し染色性や強度に優れており、スポーツウェアやストレッチパンツ等様々な素材に使われています。 但し、着用、洗浄の頻度と関係なく年月の経過とともに徐々に劣化します。3~5年を目安に発生すると言われて... 詳細表示

  • 領収書について

    誠に恐縮ながら、公式オンラインストアでは領収書を発行しておりません。 商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 ・クレジットカードまたは楽天ペイおよびAmazon Payご利用の場合 ⇒ 商品に同梱している納品書をご利用くださ... 詳細表示

  • ボンディング製品のお取り扱いについて

    【ボンディングとは】 ・2枚の生地を貼り付けた素材のことをボンディング素材といいます。 ・英語で表示すると【bond(糊で貼る)+ing】となり、合成樹脂等を用い、生地を貼りあわせる製法が一般的です。   このような特殊な構造のため、ハリのある独特な風合いの洋服に仕上ります。 ... 詳細表示

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