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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 製品・サービスについて 』 内のFAQ

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  • 三陽銀座タワーについて

    2019年秋 リニューアルに伴うクローズのお知らせ このたび、2019年のリニューアルに向けた改装工事のため、下記の通り各フロアを段階的にクローズいたします ◆2019年1月15日(火)  3階 マッキントッシュ ロンドン(婦人)  8階 ポール・スチュアート(婦人)  ... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2017/07/13 18:14
    • 更新日時:2019/01/15 17:39
    • カテゴリー: 店舗について

  • お洋服が白っぽくなってしまった ― 白化現象について 

    素材表面が擦られることにより、濃色製品が白っぽく見えることがあります。 【なぜ発生するの?】 着用や洗浄等による摩擦作用を受けると、繊維の表面が毛羽立ちます。 素材が毛羽立つと、光の反射が多くなるため、白く変化して見えます。 また、逆に外部からの加圧や摩擦によって生地表面の凹凸が潰れ、... 詳細表示

    • No:484
    • 公開日時:2018/01/29 18:14
    • 更新日時:2018/06/25 14:06
    • カテゴリー: アパレル豆知識
  • 購入履歴を確認したい

    オンラインストアのご注文履歴では、注文ステータスや配送状況もご確認いただけます。 また、メンバーシップのご購入履歴では店舗とオンラインストアをあわせたお買上金額からの会員ステージや、次のステージまでのお買上金額が確認できます。 ■オンラインストアでの注文履歴確認... 詳細表示

  • 以前購入した商品のボタンや付属品を手配してほしい

    ご入用の際には、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■メールでのお問い合わせはこちら▼ 平日10:00~17:30に回答いたします。 メールの受付は24時間行っております。 ■お電話でのお問い合わせ■ 0120-340-460 ... 詳細表示

  • バーバリーライセンス製品の付属品対応終了について

    弊社が製造販売をしたバーバリーライセンス製品の、ブランドロゴの入った「ボタン」「ファスナー引き手」「コートのベルト類」等の付属品につきまして、ライセンス契約終了に伴い、2017年5月31日を以てすべての対応を終了させていただきました。 ブランドの付属品の在庫が弊社にございません為、ご対応ができか... 詳細表示

  • クリーニング事業者の方へのお願い

    クリーニング事業者の方のお問い合わせはこちらへ 03-5362-1455 ▼専用ダイヤル受付時間 平日10:00~17:30(土日・休日を除く) ※カスタマーサポートのフリーダイヤル、メール窓口は一般のお客様のお問い合わせの為に設置しております。恐れ入りますが、専用ダイヤルをご... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2017/08/01 13:12
    • 更新日時:2018/05/07 11:56
    • カテゴリー: その他
  • 100年オーナープランについて知りたい

    100年コートをご購入の皆様に、親から子へ、子から孫へ、歳月とともに美しさをたたえ、受け継がれていくように、とご用意した会員システムが「100年オーナープラン」です。3年ごとに100年コートをお預かりし定期診断を行う等、末永くコートをお使いいただくためのサポートやメンテナンスの各種プログラムをご利用になれます。 ... 詳細表示

  • マッキントッシュ フィロソフィーのブランド公式アプリについて

    MACKINTOSH PHILOSOPHY公式アプリで最新ブランド情報が確認できます。 メンバーシップ連携でお買い物がさらに楽しく便利に。 ■MACKINTOSH PHILOSOPHY WOMEN / MEN / MP STORE のコレクションやルックがすぐ見れます。 ONL... 詳細表示

  • SANYO リペアサポートについて知りたい

    SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちらよりご確認ください。ご用命の際は、補修シートにご記入しお送りください。 お客様からのお品物が工房に到着後、ご希望の連絡方法にて内容・料金・期間等をご確認し、お客様ご承認の上補修を承り... 詳細表示

  • エポカのブランド公式アプリについて

    EPOCA公式アプリで最新ブランド情報が確認できます。 メンバーシップ連携でお買い物がさらに楽しく便利に。 ■EPOCA/EPOCA UOMO/EPOCA THE SHOP のコレクションやルックがすぐ見れます。 ONLINE STOREから気になったものをそのままショッピング... 詳細表示

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