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(株)三陽商会カスタマーサポート

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『 製品・サービスについて 』 内のFAQ

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  • 100年オーナープランについて

    100年コートをご購入の皆様に、親から子へ、子から孫へ、歳月とともに美しさをたたえ、受け継がれていくように、とご用意した会員システムが「100年オーナープラン」です。3年ごとに100年コートをお預かりし定期診断を行う等、末永くコートをお使いいただくためのサポートやメンテナンスの各種プログラムをご利用になれます。 ... 詳細表示

  • 退会したい

    SANYO MEMBERSHIPサイトより、以下の手順にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 【退会手続きの流れ】 Step1 SANYO MEMBERSHIPの会員ログインページよりログイン        ▼ Step2 「退会」をクリック        ... 詳細表示

  • ネットオークション/フリマアプリ等の転売商品について

    弊社の正規販売店舗で購入されたものではない商品(ネットオークション/フリマアプリでの購入品やプレゼントされたものなど)については、新品・中古品の別なく、小売価格や生産年度の確認、あるいは真贋の判定、いずれも承っておりません。 また、商品の不具合/修理などにつきましても、弊社として基本的には一切対応い... 詳細表示

  • 100年コートについて

    100年コートのコンセプト、商品については こちらより、ご確認ください。 100年オーナープランについては こちらより、ご確認ください。 詳細表示

  • ボンディング製品のお取り扱いについて

    【ボンディングとは】 ・2枚の生地を貼り付けた素材のことをボンディング素材といいます。 ・英語で表示すると【bond(糊で貼る)+ing】となり、合成樹脂等を用い、生地を貼りあわせる製法が一般的です。   このような特殊な構造のため、ハリのある独特な風合いの洋服に仕上ります。 ... 詳細表示

  • キャスト公式アプリについて

    CAST:公式アプリはダウンロード無料です。 ■CAST: コレクションやルックがすぐご覧いただけます。ONLINE STOREから気になったアイテムをその場でショッピング可能。 ■お得な情報をいつでもチェック。 イベント・プロモーション・セール情報などをプッシュ通... 詳細表示

  • アンゴラ・モヘヤの違いとお手入れ方法について

    【アンゴラとは】    ・ アンゴラうさぎの毛。  ・絹のように柔らかく毛足も長毛のため、しなやかな感触を楽しんでいただけます。保温性に優れています。  ・反面、静電気が起きやすく、毛玉になりやすいので着用後のお手入れが必要です。 【モヘヤとは】  ・アンゴラやぎの毛。 ... 詳細表示

  • 衣類のビーズ装飾について

    ビーズ等の衣類の装飾は、ファッションに華やかさや可憐さをあたえてくれる大切な素材のひとつです。 それぞれの特性をお楽しみいただき、適したお取り扱いにより長くご愛用ください。 【ビーズ】 糸通しのある小さな飾り玉。筒状、玉状のものや、ガラスやプラスチック素材等バリエーションはさまざま。 ... 詳細表示

  • 天然皮革(レザー)製品のお手入れ方法

    【レザーの種類】 天然皮革(レザー)はスムース革と起毛革の2種類に分かれます。 スムース革:革本来の表面の風合いを生かし、革をなめして染色したもの         表面に光沢があり、銀面ともよばれる 起毛革:スエード、ヌバック、バックスキン等、革の表側、もしくは裏側を ... 詳細表示

  • 領収書について

    誠に恐縮ながら、公式オンラインストアでは領収書を発行しておりません。 商品に同梱している納品書(お買い上げ明細書)が正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。 ・クレジットカードまたは楽天ペイおよびAmazon Payご利用の場合 ⇒ 商品に同梱している納品書をご利用くださ... 詳細表示

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