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  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
  • No : 128
  • 公開日時 : 2017/08/18 11:54
  • 更新日時 : 2020/05/28 13:30
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返品受付のメールが来ない

回答

ご心配をおかけして申し訳ございません。
返品受付は混雑状況により、倉庫着荷日から3~5日お時間を要す場合がございます。(土日祝・年末年始・夏季休暇を含む場合、弊社棚卸にかかる場合は更に多くのお時間を必要とする場合もございます。)
 
・返品処理の完了と同時に、「返品受付メール」がご登録の会員IDのメールアドレスに自動配信されます。ご登録のメールアドレスをご確認ください。
 
携帯電話で迷惑メール対策を設定されている場合、メールが届かない場合もございます。予め「@sanyo-shokai.co.jp」を受信設定していただきますようお願いいたします。迷惑メールフォルダ内もご確認をお願いします。
 
受信設定をご確認の上、1週間以上経過しても返品受付のメールが来ない場合は、お手数ですが㈱三陽商会ECカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
 
※ご返金対応は返品受付完了後、10日間程度お時間をいただいております。
 

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