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  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
  • No : 160
  • 公開日時 : 2017/08/18 16:22
  • 更新日時 : 2018/07/18 16:59
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カートから商品が消えてしまった

回答

カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。
 
1.IStoreにログインしないでカートに商品をいれた場合
 
2.ご注文確定前にログアウトした場合
 
3.ご注文確定前に他のお客様より同じ商品にご注文が入り、在庫がなくなった場合
 
4. システムメンテナンスの為、急遽商品を非表示にしている場合
      詳しくはECカスタマーサポートまでご連絡ください。
 
5.お値下げ日の前日にシステム準備の為、サイトが非表示となり、カートから商品が一旦消えることがあります。
  その場合はお値下げ日にカートに画像が戻りますのでご確認ください。
 

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