SANYO リペアサポートについて

よくあるご質問

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください

(株)三陽商会ECカスタマーサポート

(平日10:00〜17:30 / 土日祝日・年末年始を除く)

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(株)三陽商会MEMBERSHIP
カスタマーサポート

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（株）三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
（IR・企業情報は除きます）

0120-340-460

カスタマーサポート

確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

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SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。

詳しくは、こちら▼よりご確認ください。

【お申し込みの流れ】

1.お問い合わせフォーム▼からSANYOリペアサポートに修理内容をご相談

2.補修シートをプリントして必要事項を記入

3.補修する製品を補修シートとともに工房に発送（送料お客様負担）

4.到着後、事務局より内容・料金・期間等を連絡（メールまたはお電話）

5.お客様ご承認の後、職人が補修を実施

6.補修完了後、お客様へ送付（通常7～14日間）

7.ご依頼品をお届け時に、送料・手数料・修理代をお支払（佐川急便代引き配送）

※有償（付属品代+修理代+代引き手数料+配送料）でのご対応となります。

※お預かりしてからお渡しまでのお時間は商品の状況によって異なります。

※リペアサポートでは、付属品の販売、ニット・カットソー及び雑貨の補修は承っておりません。

※現在取扱いのないブランド、商品の生産年度によっては、ご対応ができない場合がございます。

※デザイン変更を伴う補修は承れません。

※着用後の補修品はクリーニング後、お出しください。

※補修のご相談はご購入店にて承っておりますので、店舗の担当スタッフにご相談ください。

◆補修シートに記載のない補修について

「お問い合わせフォーム」　⇒　「SANYOリペアサポートについて」からご相談ください。尚、補修内容によってはご要望に沿えない場合がございます。

※ボタン等の付属品の販売・雑貨修理は本社・カスタマーサポート対応となります。　⇒　こちら▼からメールで「商品・サービスについて」を選択してご相談ください。