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  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
  • No : 568
  • 公開日時 : 2019/10/21 18:00
  • 更新日時 : 2019/10/28 13:19
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Fitting(フィッティング)ステーション サービスについて

回答

「Fittingステーション」はSANYO iStoreでご利用いただけるサービスです。
①店舗受取り、②試着、③お直し、④返品がご指定の店舗で受けられます。
 
■ご利用いただける受取店舗
 
・ウイング高輪店  おしゃれ工房
・トリエ京王調布店 おしゃれ工房
 
■お申込みの流れ
 
1.  SANYO iStoreにて商品を選択し、ご購入手続きにおすすみください
2.  お届け先選択画面にて「Fittingステーション」選択ボタンをタップ下さい。(商品代金10,000円+tax以上に限る。送料無料)
3.  上記2店舗よりご希望の受取り場所をご選択ください。
4.  「ご注文商品発送のご案内」を商品出荷時にメール通知いたします。
5.  ご指定店舗到着日を含む3日以内に商品をご試着、お受け取りください。
  ※3日以内にご来店・ご連絡がなかった場合、自動的にご返品扱いとなりますのでご注意ください。
6.  商品の修理後の受取り、ご配送は店舗にてご相談ください。
7.  ご試着後サイズが合わないなどのご返品は店舗で承ります。(返品送料無料)
 
■受取店舗到着日の確認方法
 
ご指定店舗到着日は「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム「http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko」にて確認できます。
【お問い合わせ画面例】
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■ 受取店舗の担当店名・荷物状況の見方
①エリア ②受取店舗名 ③ヤマトシステム:担当店名 ④荷物状況:到着ステータス
品川 ウイング高輪店おしゃれ工房 高輪台センター 保管中(ご指定店)
調布 トリエ京王調布店おしゃれ工房 調布小島町南センター 保管中(ご指定店)
 
※ヤマトお問い合わせシステム内は③の担当店名に変換されます。指定店舗到着後は④のステータス表示となります。
※④の荷物状況が「保管中(ご指定店)」となった日付を含む3日以内にご来店ください。
 

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